Comment contacter Transavia ? Réclamations après vol, Aide

Créée en 1965, la compagnie low cost Transavia est une compagnie néerlandaise desservant principalement des aéroports européens, auxquels s'ajoutent périodiquement des destinations touristiques du bassin méditerranéen. Retrouvez ci dessous l'ensemble des moyens de contact pour entrer en relation avec le service client Transavia. (Numéro de Téléphone, Mail, Whatsapp, formulaires de contact...)

Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le numéro de téléphone 118 777 est le numéro de notre service de renseignements téléphonique, il est accessible depuis un téléphone mobile ou fixe depuis un opé,rateur en France, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des marques et des lieux cités sur ce site, vous pouvez joindre directement l'entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d'informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Joindre la compagnie aérienne Transavia par téléphone

Le moyen le plus rapide pour joindre une compagnie aérienne est le téléphone. Ca tombe bien, Transavia à mis à la disposition de ses clients deux numéros principaux.

Il s’agit du 0 892 05 88 88 depuis la France métropolitaine. Le service client est ouvert 7j/7, de 8h à 22h. Notez toutefois que l’appel vous sera facturé 0,50 € la minute et le 01 57 32 31 91, gratuit et joignable aux mêmes horaires.

Après test, nous avons constaté que joindre un opérateur depuis le second numéro est plus long et fastidieux. Si vous êtes hors de France, vous devrez contacter le +352 27 00 27 28. Les frais varieront en fonction du pays depuis lequel vous appelez.

-> Le service client Transavia est également joignable via l’application Whatsapp


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Ecrire au service client Transavia par mail ou courrier postal

  • Via le formulaire de contact en ligne 

Le site internet de la compagnie aérienne Transavia propose  à sa clientèle un formulaire en ligne détaillé permettant de joindre rapidement et gratuitement la branche du service client que vous souhaitez.
Qu’il s’agisse d’une simple demande de renseignements, de l’ajout de bagages à votre/vos billet(s), de la procédure à suivre pour l’annulation d’un votre vol ou même pour demander des services supplémentaires, tous les cas sont pris en compte dans le formulaire.

Le délai de réponse vous semble long ou n’a peut-être pas été respecté ? Vous pouvez également renvoyer une relance via ce même formulaire, en précisant qu’il ne s’agit pas de votre premier contact.

  • Via les réseaux sociaux 

Vous préférez essayer de joindre Transavia via les réseaux sociaux ? La compagnie aérienne dispose de comptes Facebook et Twitter. Vous pouvez espérer une première réponse à votre message dans l’heure voire la demi-heure suivant l’instant où vous l’envoyez, si c’est fait en journée. Par la suite, on pourra vous renvoyer vers une adresse mail ou on vous proposera d’être rappelé.

  • Via un courrier postal

Vous pouvez aussi envoyer votre demande par voie postale au siège social de Transavia. Pour cela écrivez à

Transavia France, 18 Rue Louis Blériot, 91550 Paray-Vieille-Poste

ou à

Transavia France Zone Orlytech 3, allée Hélène Boucher 91781 Wissous Cedex.

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2 réponses à “Comment contacter Transavia ? Réclamations après vol, Aide”

  1. abibi dit :

    bonjour
    j’ai modifié un vol transavia
    au lieu de payer la différence
    on m’a fait payer le double
    aucune explication logique
    n’est donné par téléphone
    je trouve ça inacceptable

  2. ZERBIB dit :

    J ai envoyé une réclamation suite à un vol sur transavia en lettre recommandée incident suite à un chien se trouvant dans mon vol incident désagréable

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