Comment modifier un vol E-Dreams ?

Service téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Cas des modifications effectuées directement auprès de l’agence de voyage

Vous devez modifier votre billet pour un vol E-Dreams (www.https://www.edreams.fr), agence de voyage en ligne ? Il est possible de trouver une solution en suivant les différentes étapes suivantes.

En premier lieu, il vous faut vérifier que le billet en votre possession vous permette de faire cette ou ces modification(s). En effet, toute changement lié soit aux dates des vols, soit aux destinations, sont contraintes par les conditions appliquées par la compagnie aérienne concernée. Il dépend aussi du tarif de votre billet et des options éventuelles. Ainsi les billets à tarif réduit sont en général non modifiables.

Deuxièmement, dans le cas où la modification est autorisée, il y aura nécessairement un complément à payer. Dans la mesure où le second billet choisi coûte plus cher que le premier acheté. Vous aurez donc à vous acquitter de la différence de prix. Quel qu’en soit le type de billet en votre possession. Dans certains cas de figure, l’opérateur concerné aura, de plus, la possibilité de vous adjoindre une pénalité supplémentaire.

De façon globale, des frais de 60€ par billet seront demandés et facturés par les soins de E-Dreams. Sauf si vous avez opté pour le service Standard ou Premium qui vous en exempte.


Edreams

Cas des modifications effectuées en direct avec une compagnie aérienne low-cost

Il est à souligner une exception notable. Les voyages effectués avec une compagnie aérienne low-cost, compagnies qui ont une réglementation applicable spécifique. Si vous êtes concerné, vous devrez donc vous adresser directement à eux. Ils vous indiqueront les modalités de modification de billets mis en oeuvre par leurs propres services.

Alors si vous souhaitez entamer une procédure de ce type, merci de bien vouloir penser à vous munir de votre numéro de dossier ainsi que de votre carte bancaire.

Pour aller plus loin

Pour en savoir plus et ainsi accomplir les formalités de modification de billets, rendez-vous sur le site de E-Dreams dans la rubrique concernée :
https://www.edreams.fr/service-client/#/modification/vol/comment-modifier-mon-vol

Vous pouvez aussi contacter E-Dreams au numéro suivant : 08 99 27 10 46
L’agence de voyage est ouverte aux jours et aux horaires qui suivent : du lundi au dimanche, de 8h00 à 20h00.
A noter que pour joindre l’agence de voyage depuis l’étranger, il vous faudra composer le +33 (0)170489252.

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