Vous souhaitez annuler une réservation faite sur l’agence de voyage en ligne EBOOKERS?Avant de contacter Ebookers pour procéder à l’annulation de votre réservation, il est bon de se renseigner sur les conditions d’annulation de votre contrat et de connaître ainsi les coûts qu’entraîne une annulation de réservation de votre part.Dans tous les cas, les frais de réservation, les assurances, les frais de modifications et les frais de carte de crédit ne sont pas remboursables.
Annulation d’une réservation de vol sur Ebookers
La plupart des billets d’avion réservés sur Ebookers ne peuvent pas être annulés ni remboursés, toutefois il existe des exceptions en fonction des compagnies aériennes, certaines acceptent parfois de rembourser une partie du billet d’avion en cas d’annulation de votre part. (Ceci est normalement indiqué sur votre billet électronique ou confirmation de réservation.) Dans ce cas Ebookers déduira de ce remboursement un montant de 50€ par vol et par passager qui correspondent aux frais de traitement de votre demande.
Si vous avez souscrit une assurance annulation sur Ebookers ou si vous avez payé la réservation avec une carte de crédit haut de gamme, il est possible que vous puissiez prétendre à un remboursement, pour cela contactez Ebookers en joignant les justificatifs en cas de maladie, décès afin de faire fonctionner l’assurance ou contacter votre organisme de crédit.
Annuler une réservation de location de voiture sur Ebookers
Les frais liés à l’annulation de la location varient en fonction de la date à laquelle vous faites votre demande d’annulation.
Si l’annulation de la réservation est faite une semaine avant, cela ne vous coûtera rien, si l’annulation est faite entre 6 et 3 jours avant: 45 euros de frais de gestion vous seront déduit de votre remboursement. Aucun remboursement n’est effectué si vous annulez votre réservation moins de deux jours avant la date de prise en charge.
Annuler une réservation d’Hôtel sur Ebookers
Si Ebookers ne prélève aucun frais en cas d’annulation d’une réservation d’hôtel, il est possible que l’hôtel en prenne ou refuse votre demande d’annulation.
Les frais d’annulation varient en fonction de l’hôtel et des tarifs choisis, parfois la possibilité d’annuler votre réservation jusqu’à X jours avant le départ est comprise dans le prix. Dans tous les cas, ces conditions d’annulation sont toujours indiquées sur la page de l’hôtel lorsque vous effectuez la réservation et si ces dernières n’y sont pas, vous pouvez cliquer sur le lien « Afficher les conditions d’annulation de l’hôtel » afin de les afficher.
Annuler une formule Vol + Hôtel / Location de voiture sur Ebookers:
Les frais correspondent au cumul des frais appliqués à chacun des produits réservés.
Madame, Monsieur,
Je souhaite annuler la réservation de mon vol sur Luftansas (numéro réservation ebookers : *, merci de me dire comment procéder.
Bien à vous,
>>Réponse du modérateur: Pour cela il faut vous tourner très rapidement vers le service client Lufthansa, attention tous les billets ne sont pas remboursables. Numéro de téléphone de leur service client +33 (0) 387 130 113 (appel gratuit pour la France uniquement)
ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00
Pour joindre le service client Ebookers : 00 33 1 57 32 94 73 (prix d’un appel local).
Bonjour, je souhaiterai annuler mon billet retour air france. Que dois je faire svp??
Ma situation est assez delicate.
Les frais de changement de date son elevès a telle point que cela peut acheter un nouveau billet. Du coup jaimerai savoir si avec l’annulation je peux pretendre a un remboursement.