De plus en plus de compagnies aériennes ont mis en place des plateformes en ligne ou des applications pour permettre aux passagers de gérer leurs vols sans avoir à se déplacer. Ceci permet de gagner du temps, en évitant ainsi les queues aux guichets.
C’est dans cette logique que la compagnie Qatar permet à ses passagers de faire des enregistrements en ligne, et même de faire des réservations, les modifier ou les annuler en ligne. Nous traiterons dans cet article sur comment les faire.
Faire son enregistrement en ligne avec Qatar
Ça vous permet de gagner du temps à l’aéroport et aussi de simplifier votre voyage. Grâce à ce service vous pouvez par exemple choisir votre siège, obtenir votre carte d’embarquement par e-mail que vous imprimerez et faciliter l’enregistrement de vos bagages grâce aux comptoirs de dépôt.
Vous devez vous enregistrer en ligne entre 48 heures et 90 minutes avant le départ de votre vol, sauf pour les vols en provenance des Etats-Unis ou en provenance de Doha pour les Etats-Unis qui se font 24 heures avant le départ.
Pour faire votre enregistrement :
- Allez sur le site https://cki.qatarairways.com/cki/dashboard
- Entrez la référence de la réservation ou du billet électronique
- Entrez ensuite votre nom de famille
- Vérifiez les informations de la réservation puis cliquez sur enregistrement
Vous recevrez un e-mail de confirmation, imprimez votre carte d’embarquement.
Faites votre réservation en ligne
Si vous ne souhaitez pas vous rendre dans une agence de voyage pour réserver un vol, vous pouvez directement le faire auprès de la compagnie Qatar Airways elle-même.
- Allez sur le site de la compagnie https://www.qatarairways.com/fr-fr/homepage.html
- Déroulez la barre de menu, puis allez dans réserver
- Choisissez vols
- Remplissez le formulaire de réservation
- On vous proposera des vols disponibles proches de la période que vous souhaitez
- Après validation du tarif, vous remplirez un formulaire relatif à vos informations personnelles ainsi qu’au mode de payement
- Validez
Vous devez disposer un passeport valide.
Comment modifier une réservation ?
Les modifications d’un voyage sont illimitées à Qatar Airways, pour des billets achetés directement auprès de la compagnie. Le cas contraire, veuillez contacter l’agence de voyage où vous avez fait la réservation.
Tant que vous modifiez votre voyage pour un autre dans la même année, les frais relatifs sont annulés. La nouvelle réservation doit être classée au même niveau que celle d’origine.
Pour modifier votre réservation rendez-vous sur le site de la compagnie qatarie, puis allez dans gérer réservation. Remplissez le formulaire puis consultez l’état de votre réservation. Vous pouvez ensuite la modifier.
L’annulation d’une réservation
Si vous sollicitez une annulation avant le départ, les pénalités seront annulées. Vous vous ferez rembourser.
Le montant remboursé vous sera restitué par le même mode de paiement que vous avez utilisé.
En résumé
Vous pouvez faire votre enregistrement en ligne auprès de la compagnie aérienne Qatar Airways. Sur leur site officiel https://www.qatarairways.com/fr-fr/homepage.html ou sur l’application Qatar Airways téléchargeable sur Store, vous pouvez faire une réservation. Il est également possible régler des soucis sur comment modifier une réservation ou même l’annuler sans avoir à se déplacer.
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