Bon nombre de gens sont réticents à l’idée de prendre un avion pour voyager à cause d’une mauvaise expérience rencontrée à bord ou au niveau de la compagnie. Il arrive parfois que leurs bagages sont retardés alors que ceux-ci ont été bien enregistrés. Certains les ont même perdus. Il peut arriver également que nos bagages soient endommagés. Vous avez opté pour la compagnie EVA air ? Voici comment vous devez faire si vous avez subi de telles situations.
Comment procéder à une réclamation d’un bagage perdu ou endommagé chez EVA Air ?
La compagnie EVA Air figure parmi celles que beaucoup de Français sollicitent pour leur voyage. Comme toutes compagnies aériennes, elle doit faire face également à diverses réclamations relatives à des pertes ou des retards de bagages. Pour satisfaire ses clients, EVA Air a mis à leur disposition un service client apte à recevoir toutes les doléances.
Votre bagage a du retard ? Celui-ci a été endommagé ? Signalez immédiatement le bureau de la compagnie, situé dans les locaux de l’aéroport, de l’incident. Vous pourrez aussi signaler le problème auprès des agents de manutention qui doivent s’occuper de vos bagages. Certaines personnes ne se rendent compte du fait que leur bagage a été endommagé qu’une fois rentrées chez elles.
Vous faites partie de ces personnes ? Soyez sans crainte. Vous pourrez toujours faire des réclamations en entrant en contact avec le bureau de la compagnie EVA Air en cliquant sur le lien suivant : https://www.evaair.com/fr-fr/customer-services/contact-us/contact/ Toutefois , pour que votre demande soit acceptée, vous devez avoir en votre possession un certain nombre de documents .Toutes ces démarches doivent être effectuées en une semaine. C’est le délai imparti pour procéder à une réclamation chez EVA Air.
Quels sont les moyens pour contacter le service client de la compagnie EVA Air ?
Vous envisagez d’entreprendre un voyage en compagnie d’EVA Air. Cependant, vous souhaitez avoir de plus amples informations sur cette compagnie. La meilleure façon d’arriver à vos fins est d’entrer en relation avec ses conseillers clients.
Pour ce faire, vous pourrez appeler le 118707 si vous résidez en France Métropolitaine. Vous devez savoir également que la compagnie dispose d’une page web sur laquelle vous trouverez toutes les informations la concernant. En effet, en allant sur evaair.com, vous pourrez prendre connaissance des renseignements utiles pour organiser un voyage avec la compagnie EVA Air.
Un petit clic sur l’icône « livre de voyage et planning » vous offre la possibilité d’effectuer vos réservations. Il vous permet aussi de modifier vos demandes. Quoi qu’il en soit, vous pourrez toujours envoyer une lettre que vous adresserez à l’adresse suivante pour vos réclamations : 117, Sec 2, Chang An E. Rd Taipei 104 Taiwan.
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