Finnair est une compagnie aérienne nationale de la Finlande. Il met à la disposition des passagers plusieurs démarches pour faire une modification, annulation ou contacter le service client. Si vous voulez modifier le nom d’un passager avant votre prochain vol, vous trouverez les démarches ici !
Les circonstances de la modification
Plusieurs circonstances peuvent amener le passager à modifier le nom sur le billet d’avion. Cela se passe lorsque le nom enregistré sur le billet n’est pas identique au passeport. Ou bien, vous venez de vous marier et vous avez utilisé votre ancien nom de famille. Une autre raison possible est que la personne qui a réservé le billet n’est pas celui qui voyage.
En règle générale, le nom qui figure sur le billet doit être identique au nom imprimé sur le passeport. Dans ce cas, il faut procéder à la modification du ticket d’embarquement en se rendant sur la page de Finnair, sur la rubrique Gérer ma réservation. Vous devez renseigner le courriel que vous avez utilisé lors de la création de compte et le mot de passe correspondant. Vous pouvez aussi contacter directement le service clients pour lancer le processus de modification.
Le moyen le plus rapide d’avoir une réponse est d’envoyer un message sur le chat, ouvert sur le site. Des frais supplémentaires peuvent accompagner la demande de modification. Cela varie selon le type de billet (économique, affaire, première classe), les conditions d’acceptation et les pénalités liées à l’erreur.
Des divergences sur l’utilisation du deuxième prénom
Il existe des personnes qui utilisent quotidiennement leur deuxième prénom au travail, dans la rue, mais qui figurent par une simple initiale sur les pièces d’identité. En règle générale, l’administration ne reconnaît pas le deuxième prénom, ni les initiales, comme le nom légal de la personne.
Seul le nom et le prénom restent valides et conformes sur vos pièces d’identité. Dans le cas où vous doutiez sur les possibilités de refus d’un billet. Il faut toujours se référer à l’évidence que le nom et le prénom qui figure sur le passeport doivent être les mêmes que sur le ticket d’embarquement. Dans le cas où vous avez rempli un formulaire de renseignement en ligne et qui vous demande d’inclure votre deuxième prénom, vous devez l’insérer. L’un des deux noms doit figurer sur le passeport, en cas de vérification et qu’il n’est pas nécessaire de le modifier.
Les étapes pour modifier son nom
Après la réservation, vous voulez changer le nom qui y figure, vous devez suivre les étapes suivantes :
– il faut veiller à ce que vous remplissez les conditions exigées dans la procédure de changement de nom
– il faut vérifier le coût supplémentaire exigé par Finnair
– informer le service client sur site https://www.finnair.com/ ou au numéro de téléphone : +33 1 8288 2405 disponible du lundi au vendredi entre 10h à 17h
– il faut fournir les raisons du changement
– le service client vous propose une solution concrète
– confirmer la modification et le nom réel.
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