Contacter FlyEgypt 

Il peut être utile de communiquer avec le service client de FlyEgypt dans diverses situations : si vous avez des questions relatives à votre vol ou si vous souhaitez changer vos billet, ajouter des bagages, modifier vos sièges, etc,…

Le service client FlyEgypt se tient également à votre disposition en cas de retard ou d’annulation de vol afin de vous communiquer tout changement et vous accompagner dans la recherche de solutions alternatives pouvant minimiser les désagréments causés par ces derniers.

Quelque soit votre demande, voici comment contacter FlyEgypt.

Comment contacter FlyEgypt par téléphone ?

En cas d’urgence ou de besoin d’assistance immédiate (par exemple si vous rencontrez des difficultés à finaliser votre réservation de vol sur la plateforme de FlyEgypt) vous pouvez joindre le service client FlyEgypt par téléphone.

Voici le numéro de téléphone du service client de FlyEgypt : 15290.

Si vous souhaitez appeler depuis la France ou un autre pays autre que l’Egypte, veuillez composer le 002-0222-694-465.

Le service client est disponible par téléphone de 8h à 20h tous les jours, sauf le vendredi de 14h à 20h.

Comment contacter FlyEgypt pour une nouvelle ou une future réservation ?

Vous pourriez avoir besoin de contacter le service de nouvelle et future réservation de FlyEgypt pour diverses raisons : informations sur les tarifs et les offres, questions concernant votre prochain voyage, questions sur un voyage impliquant des escales, réservation de groupe, politiques de réservation…

Pour toutes ces demandes, vous pouvez vous adresser à FlyEgypt par téléphone (numéro mentionné précédemment) ou par mail, via l’adresse dédiée.

Voici l’adresse mail du service réservation de FlyEgypt : reservations@flyegypt.com

En cas de question concernant une réservation déjà existante, n’hésitez pas à mentionner la référence de cette dernière.

Comment contacter FlyEgypt au sujet des sièges ou des bagages ?

Vous avez une question concernant votre emplacement à bord de l’avion ? Vous souhaitez savoir quand vous pourrez choisir votre siège ? Vous n’êtes pas assis à côté de votre famille, vous aimeriez donc modifier votre siège ? vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les bagages que vous pouvez apporter ?

Toutes ces questions peuvent être adressées au service sièges et bagages de FlyEgypt, par téléphone ou par mail.

Voici l’adresse mail du service sièges et bagages de FlyEgypt : eatandluggage@fly.eg.

Ici encore, vous pouvez fournir votre numéro de réservation le cas échéant, afin d’obtenir une assistance personnalisée.

Comment contacter FlyEgypt pour leur partager un retour ?

Après une expérience avec la compagnie FlyEgypt, il est possible que vous souhaitiez signaler un problème, exprimer votre satisfaction, ou faire part de suggestions et commentaires afin d’améliorer un ou plusieurs services de cette première.

Dans ce cas, vous pouvez adresser vos retours au service dédié, ce qui est un moyen précieux de faire entendre votre voix en tant que client.

Voici l’adresse mail du service retours (feedback) de FlyEgypt : feedback@fly.eg.

Comment contacter le service presse de FlyEgypt ?

Contacter le service presse de FlyEgypt peut être une démarche pour obtenir des informations officielles, partager des expériences, poser des questions en tant que membre des médias, ou demander une collaboration médiatique avec la compagnie aérienne.

Pour échanger avec le service presse de FlyEgypt, vous pouvez communiquer par mail.

Voici l’adresse mail du service presse de FlyEgypt : pressoffice@fly.eg.

Autres questions concernant FlyEgypt : adresse mail générale

Pour toute autre question concernant les services et/ou le fonctionnement de FlyEgypt, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse mail suivante : help@fly.eg.

Egalement, sachez que de nombreuses ressources sont disponibles sur la FAQ en ligne (voir ci-dessous).

Assistance FlyEgypt : Foire aux Questions

La FAQ (Foire aux Questions) de FlyEgypt recouvre un ensemble de sujets fréquemment abordés par les internautes.

Vous pouvez donc la consulter si vous avez besoin d’assistance sur une thématique particulière.

Voici quelques sujets présents sur la FAQ de FlyEgypt, qui sont susceptibles de vous intéresser :

• Que dois-je faire si ma carte de crédit est refusée lors d’une réservation ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu d’e-mail de confirmation après le paiement ?
• Quelque chose s’est passé et je suis incapable de voyager. Que dois-je faire ?
• Comment le coût de mon billet est-il calculé ?
• Etc.