L’enregistrement en ligne chez KLM peut se faire de n’ importe où, du moment que vous disposez d’une connexion Internet. S’enregistrer chez KLM en ligne vous permet de choisir votre siège et imprimer votre carte d’embarquement. Une fois à l’aéroport, vous gagnez du temps et évitez les longues files d’attente au comptoir d’enregistrement.
Enregistrement sur le site officiel KLM
Cette option d’enregistrement s’applique à partir de 30 heures avant départ, 24 heures pour les vols à destination ou en provenance des États-Unis.
Pour cela, il suffit d’aller sur le site KLM.com, de cliquer sur le bouton « L’enregistrement », et d’entrer votre numéro de vol. Dans ce processus d’enregistrement, vous avez la possibilité de choisir votre siège ainsi que vos repas. Vous pouvez aussi faire part d’autres demandes et mentionner les bagages supplémentaires. Par ailleurs, vous pouvez obtenir votre carte d’embarquement électronique. Cette dernière peut également être imprimée au comptoir d’enregistrement de votre aéroport.
Attention, dans certains cas, l’enregistrement en ligne n’est pas possible. Dans ce cas, enregistrez-vous à l’aéroport.
S’enregistrer en ligne avec l’appli KLM
En vous enregistrant sur l’appli, vous pouvez recevoir des informations sur votre vol et les éventuels retards et changements. C’est aussi un moyen de vérifier votre statut Flying Blue.
Comment modifier une réservation chez KLM ?
La modification d’une réservation chez la compagnie aérienne KLM peut se faire avec n’importe quel billet modifiable. Il serait préférable d’acheter l’option Flexibility en réservant un billet Light ou Standard. C’est une excellente manière de bénéficier de plus de flexibilité dans les changements de destination, heures ou dates.
Les conditions de modification de vol correspondant à votre type de billet sont spécifiées dans l’onglet « Mon Voyage » du site KLM, et également dans l’e-mail de confirmation de votre réservation.
Si vous souhaitez changer un billet prime, contactez le service client Flying Blue.
Pour savoir comment modifier une réservation KLM suivez ces étapes :
- accédez à « Mon voyage » et entrez vos informations ;
- cliquez sur « Changer vols » ;
- effectuez le changement de date, heures ou destination. Les frais de modification seront indiqués ;
- la différence sur l’achat d’options supplémentaires sera réglée, et dans certains cas vous pourrez demander un remboursement ;
- puis confirmer votre modification.
Il est aussi possible de modifier votre vol par téléphone ou via les réseaux sociaux. Pour cela, contactez le service client KLM.
Si vous choisissez cette option, des frais administratifs vous seront facturés. Cependant, ces frais ne s’appliquent pas si vous réservez un billet à flexibilité totale ou si vous avez l’option Flexibilité.
En effet, cette option vous libère des frais administratifs et autres frais de modifications. Et elle vous permet de modifier votre vol jusqu’à 3 fois, et au plus tard 48 heures avant le départ du vol à modifier.
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