Vous souhaitez modifier le nom d’un passager à la dernière minute ? Virgin Atlantic vous assistera dans vos démarches.
Virgin Atlantic, une compagnie aérienne flexible
Virgin Atlantic est l’une des principales compagnies aériennes low cost qui fournit de nombreux vols réguliers, et considéré comme le deuxième plus grand transporteur au Royaume-Uni. Il propose des vols directs sans escale sur les destinations desservies, et permet à ses millions de passagers de voyager partout dans le monde grâce à son trafic aérien en faisant des liaisons entre plusieurs villes. Virgin Atlantic leur donne également la possibilité de réajuster quelques détails sur leurs billets d’avion, tels que la modification du nom d’un passager.
Les retards, les modifications et l’annulation de vol long-courrier sont des cas courants au niveau des compagnies régulières. Virgin Atlantic est la compagnie aérienne nationale qui se différencie sur ses qualités de services en aviation tout en proposant des billets à bas-prix. En plus de la modification du nom d’un passager, certains changements au niveau du nombre de destinations, des horaires du vol, du nombre de bagage à main, de la quantité des bagages en soute sont aussi autorisés.
Ce qu’il faut savoir sur la modification de nom
La réclamation sur la modification de nom peut se présenter sous plusieurs cas. Si vous avez changé ou modifié légalement et officiellement votre nom, la modification de votre premier vol direct est sans supplément sous preuve de pièces justificatives, telles que le certificat de mariage, ceci afin de justifier qu’il s’agit bien de la même personne. Par contre, si vous effectuez une recherche de vols pour votre lune de miel, ou si vous vous mariez pendant votre séjour, vous avez parfaitement le droit d’utiliser votre nom de jeune fille pour réserver votre vol aller-retour.
Ce qui est primordial, c’est que le nom sur votre réservation et votre billet coïncident avec celui inscrit sur votre passeport. Par ailleurs, si une simple faute d’orthographe apparaît au niveau du nom sur le billet d’avion, Virgin Atlantic opère directement sur la modification billet sans frais et sans pénalité.
Pour ce faire, vous avez le choix entre prendre contact avec le service clientèle par téléphone, ou vous présenter au comptoir d’enregistrement des vols intérieurs ou internationaux. Toutefois, pour cause de sécurité, les billets d’avion sont nominatifs afin de s’assurer que le passager est bien la personne attendue dans le transport aérien. À la moindre divergence du billet d’avion avec le passeport (y compris une simple faute de frappe), l’embarquement peut être refusé par les lignes aériennes.
Ceci est valable pour tous les vols réservés avec le même billet, et ils seront d’ailleurs automatiquement annulés. Il est important de savoir que toutes réservations faites directement auprès de votre compagnie aérienne low cost Virgin Atlantic seront modifiées par les soins des agents sans intermédiaires. Par contre, réserver un vol pas cher auprès des agences de voyages partenaires, nécessite une modification au sein de ces agences de voyages qui les transmettront ensuite à votre première compagnie aérienne Virgin Atlantic.
Même en vol low cost, Virgin Atlantic propose également de services de réservations de vols et d’hôtels, ainsi toute réclamation par rapport aux modifications de noms pour ces vols opérés par la compagnie aérienne doit être faite par le client principal de la réservation deux heures avant le départ de l’aéroport. Il sera donc emmené à contacter le service clientèle afin d’effectuer le changement de nom.
D’autre part, l’annulation de vol d’un passager inscrit dans la liste de réservations doit être parvenue à Virgin Altlantic par le passager principal, par courriers électronique customer.care@fly.virgin.com, en mentionnant la référence de la réservation, et dans la mesure du possible d’informer les raisons précises de l’annulation. Une réduction du nombre de passagers peut engendrer des frais à bas-coût.
Les tarifs des billets d’avion Virgin Atlantic sont moins chers, mais la compagnie propose certaines modifications de nom. Un extra sur le prix du billet est nécessaire, seulement si les changements sont complexes. Il appartient à la compagnie de vous communiquer tout supplément pour vos nouveaux arrangements. Dès que cela sera fait, une nouvelle facture en rapport avec les modifications, ainsi qu’une nouvelle carte d’embarquement vous seront transmises dès que vous donnez le feu vert pour la confirmation. En outre, sachez que Virgin Altantic dispose d’un programme de fidélité pour ses voyageurs, que vous soyez en première classe ou non. Vous avez particulièrement le choix d’un avion pas cher par rapport à ces autres transporteurs aériens. La liste des compagnies est longue. Cependant, sans plus attendre, voyagez avec votre meilleure compagnie aérienne !
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