Vous avez commandé un vol, un hôtel ou un séjour sur Go Voyages et souhaitez y apporter des modifications car vous vous êtes aperçus que vous avez fait une erreur ou bien parce que vos plans ont changé ? La modification est disponible ou non en fonction des options pour lesquelles vous avez optées.
Le billet d’avion et l’hôtel
Le service client de chez Go Voyages va, au préalable, contrôler le prix de votre billet ou hôtel pour vous indiquer s’il est modifiable. De manière générale, les réservations à tarif réduit ne le sont pas.
Si la modification est possible, votre compagnie aérienne vous demande de régler la différence de prix entre les deux billets, voire va vous facturer une pénalité dans le cas d’une modification tardive (la veille du vol, par exemple).
Du côté de Go Voyages, vos frais de modifications sont de 0€ avec le service Standard et Premium et de 50€ par billet avec le service Basic.
L’hôtel, quant à lui, se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires ou d’appliquer une pénalité qui peut aller jusqu’à 100% du montant si la modification est proche de la date d’arrivée.
Les frais de services Go Voyages sont de 50€ par billet.
Pour un changement de nom, il n’est la plupart du temps pas autorisé par la compagnie aérienne. Vous devez alors annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle avec les informations corrigées.
A noter : la compagnie aérienne est en droit de vous refuser l’embarquement si vos documents d’identité ne sont pas conformes à votre réservation.
Pour les fautes d’orthographe mineure, un conseiller Go Voyages peut se renseigner avec l’opérateur aérien s’il est possible de la corriger.
En ce qui concerne les hôtels, certains le modifient sans aucun frais tandis que d’autres considèrent cela comme une annulation et la réservation doit être refaite.
Les séjours
Les frais facturés sont les suivants :
• 16€/personne à plus de 35 jours ouvrables du départ.
• 40€/personne de 35 à 21 jours ouvrables.
• 70€/personne de 20 à 8 jours ouvrables.
• 150€/personne à moins de 7 jours ouvrables.
Bon à savoir : certains produits possèdent des frais d’annulation spécifiques, comme les séjours tout inclus comprenant un vol régulier.
A cela, Go Voyages ajoute des frais de service de 30€ par dossier.
Bonjour
je veux modifier mes 2 BILLETS s’il vous plait
Genève / Dakar / Genève
EMIS LE 19 /06
MODIF./
DU LUNDI 08 /06 AU DIM. 14 /06
AU LIEU DE VEND. 05 / 06 AU 14 / 07
ME DONNER LA PROCEDURE
JE VOUS REMERCIE BIEN
gggarde
Je souhaiterai changer le nom sur un des billets d’avion que j’ai acheté Paris Beauvais –> Barcelone le 23/10/2019
retour le 29/10/2019. Est-ce possible ? Combien cela me coutera-t-il ?
Bonsoir
je souhaite modifier l’heure de mon vol Paris Aurillac
du 02 janvier 2020. je souhaite partir l’après midi vers 15h50 au lieu du matin
Merci
Bonjour.
Je désire annuler 2 places aller-retour Paris/Nice et Nice/Paris, référence de réservation OSAP5S et OSBIMF , départ le 6 Avril 2020 et retour le 10 Avril 2020 et prendre des places en échange pour le mois d’Octobre.
Je désire modifier les dates de mon billet d’avion
suite a virus et l’etat de confinement il n’est pas possible de voyager le 20 mars sur le vol AJACCIO LYON DE 10H40 par air corsica XK 130
ref air corsicaQ22DI3
aux noms de Jean rock Lepinette et Marc Antoine Cardella.
Pouvons nous reporter ou etre rembourser de ces billets
Bien cordialement
c le vol ki annule elle ma dit c pou le 1aout mon numoro de resevation c 6639078748 IL MODIFIE MON BILLET ET MERCI DE ME REPONND
comment modifier ma réservation? Impossible d’avoir un bon numéro ou ils n’existe plus ou ils sont eronnés
C’est un véritable scandale, la honte pour govoyages
Compagnie à déconseiller
Bonjour
Je me suis trompée de date pour mon vol retour comment le modifier?
Merci de vos conseils
Eliane donsa
bonjour, j ai réservé un billet au départ de saint denis de la Réunion le 3 décembre 2020 ( numéro de dossier : 6872220919)et j aimerais repousser la date de départ et de retour .
je souhaite donc modifier les dates de mon voyage: un départ le 15 décembre 2020 et un retour le 18 décembre 2020 d ‘orly;
merci, fabrice
Bonjour,
J’ai acheté un billet Beyrouth-Montreal pour un départ le 14 janvier.
J’ai malheureusement été testé positif ce 5 janvier. Je me vois donc dans l’obligation de repousser mon départ du 14 janvier pour l’une des dates entre le 20 et le 25 janvier.
Comment faire ces modifications?
François Varin
jE DOIS CHANGER MA DATE DE DÉPART est ce possible svp ?
dimanche 27 FÉVRIER ref go voyage 8217167555 Bruxelles Biarritz
pour partir le 28 avril ou aux alentours a 1 jour près.
Bonjour je me suis tromper sur le numéro de passeport dans le billet j’aimerais savoir comment je pourrais le changer
Bonjour je souhaiterai modifier la date de ma reservation
Je voulais modifier les dates de mon retour en RDC à partir de NAIROBI. Voici le numéro de ma réservation : 8994278704, référence de la compagnie d’aviation : Ethiopian numéro : 18CJX3
Bonjour, j’aimerais savoir si c’est possible de modifier la date de naissance de mon enfant? si oui à quel prix sera la modification?
J ai réservé 3 billet dans le volley D7H82S départ Paris destination oran alg et je me suis trompé du choix de l heure pouvez vous me renseigner comment faire du moment que j’ai un délais de rectration meci
je dois changer mon vol, no de référence 12391487545.
Vol de HAV le 4 novembre à IAH avec un UA 1507 et de Houston UA 275