Modifier une réservation Lufthansa


Vous avez réservé un vol avec la compagnie aérienne Lufthansa et souhaitez apporter des modifications à cette réservation ? (changement de nom, changement de destination, modification des horaires ou des dates de voyage...)

Avant tout, nous vous invitons à vérifier deux choses:

Est ce que la classe tarifaire de votre billet d’avion permet une telle modification ? Les billets d’avion non modifiables sont les billets prime, c’est à dire réservé avec les points de fidélité Lufthansa, il existe d’autres conditions tarifaires qui ne permettent pas d’échange ou de remboursement, pour savoir si votre billet d’avion Lufthansa est échangeable ou non, vérifiez votre confirmation de vol ou billet électronique, si votre billet est non modifiable, cela y sera stipulé.

Avez-vous réservé votre vol directement via la compagnie aérienne Lufthansa ou êtes vous passé par une agence de voyage? Les sites Internet Opodo, Kayak, Edreams, Liligo, Vol 24 etc sont des agences de voyage en ligne et deviennent, si vous réservez votre billet via leur site internet, votre intermédiaire, ainsi toute demande de modification de vol doit être faite auprès de cet intermédiaire. Les conditions de modifications et le montant des frais de gestion appliqués dépendront également de cet intermédiaire et non de Lufthansa.


Si vous remplissez toutes les conditions vous permettant de procéder à la modification de votre billet, c’est à dire si aucune mention « non échangeable / non remboursable  » ne figure sur votre billet et que celui ci a été directement réservé auprès de Lufthansa (en ligne, en Aéroport ou via le centre d’appel) alors vous pouvez procéder à la modification du billet d’avion, pour cela vous disposez de trois moyens:

  • Modifier votre réservation Lufthansa en ligne
  • Appeler le service client ou centre d’appel Lufthansa
  • Directement au comptoir de l’aéroport (Attention les comptoirs billetteries Lufthansa ne sont pas présents dans tous les aéroports)

Pour modifier votre billet d’avion Lufthansa en ligne, rendez-vous sur le site officiel, rubrique « Gérer mes réservations » indiquez votre nom ainsi que votre numéro de réservation puis sélectionnez « modifier ma réservation ». Nous vous conseillons toutefois d’appeler le service client Lufthansa afin d’obtenir des informations sur les frais de gestion que coutera cette modification. En effet ces frais peuvent varier selon votre vol et les conditions tarifaires de votre billet.

Pour joindre le centre d’appel Lufthansa par téléphone, composez le  0170 917 659. Horaires: Le service client est disponible 7/7 de 8h30 à 21h

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2 commentaires sur “Modifier une réservation Lufthansa

  1. cornea

    Je me trompait pour vol retour de 13/07/2015 Timisoara – Marseille : départ à 14h30min de Timisoara, escale Munich, départ de Munich à 18h55min et arrivé à Marseille à 20h30min !!!
    Je veut changer l’heure de départ de Munich à 15h45min pour arriver à Marseille à 17h20min
    IL EST POSSIBLE ?

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  2. Protin

    Bonjour jai réservé mon billet dans une agence vendredi dernier et jai vu que jai fait une erreur de mon nom. Sur le billet j’ai donné mon nom marital Protin alors que sur mon passport y a mon nom de jeune fille. Jesais ps si ll’agence a fait la reservation sur le site lufhansa je voudrais savoir si j’aurai des frais de modification et combien sa coûte. Merci pour votre compréhension.

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