Chez Corsair, certaines modifications de billets sont possibles sous conditions. Pour vous y retrouver, suivez le guide !
Modifier ses dates
Si vous l’avez acheté dans un point de vente Corsair (site internet, agence ou comptoir vente à l’aéroport), vous pouvez changer vos dates directement sur le site internet Corsair, dans la rubrique « vos réservations » puis en cliquant sur le bouton « modifier votre voyage ».
Attention ! La modification portera obligatoirement sur l’ensemble des passagers du dossier de réservation.
Pour modifier le vol d’un seul des passagers, appelez le centre de réservation au 3917 (0,35€/min + prix de l’appel), tous les jours de 07h00 à 22h00.
Modifier sa classe
Vous pouvez aussi changer la classe de votre voyage et passer de l’économique à la premium (classe Grand Large), sous réserve de disponibilité des places. Pour cela, il vous suffit d’acheter un forfait sur classement en cabine premium entre 72h et 24h avant le départ en appelant le centre de réservation. Vous pourrez également faire ce changement à l’aéroport le jour du départ.
Enlever une personne de votre dossier de réservation
Pour retirer un passager de votre dossier de réservation dont les billets ont déjà été émis, vous devez contacter le centre de réservation, puis demander le remboursement à l’aide du formulaire de réclamation sur le site internet (à condition d’être en possession d’un billet remboursable) ou envoyer à :
CORSAIR
Service Relations Clientèle
Hauts de Beauvais
6 Avenue du Beauvaisis
PAE du Haut Villé
60000 BEAUVAIS
Les limites
Certains éléments de votre voyage demeurent inchangeables. Que votre billet ait été émis ou non, vous ne pourrez ni changer de destination, ni demander un déclassement – sauf sous avis médical pour le Boeing 747-400 -. Vous ne pourrez pas non plus céder votre billet à une tierce personne ou ajouter un nouveau passager dans votre dossier. Pour résoudre ce dernier cas, vous devrez créer un nouveau dossier de réservation.
Si vous avez acheté votre billet dans un point de vente autre que Corsair et que le départ de votre voyage n’a pas eu lieu, c’est à ce point de vente qu’il faut vous adresser.
J’ai réservé 2 billets aller retour Montreal à Paris nous avons nos places pour l’aller qui sont 45H et 45K et nous voulions réserver également pour le retour 37H et 37K mais ça ne fonctionne pas. Mon numéro de vol pour le retour est SS900. Nous apprécierions beaucoup si vous pouviez réserver pour nous car c’est impossible de vous rejoindre par téléphone et également impossible de laisser un message. Merci à l’avance
Inadmissible , nous avons acheté un billet le 22/05/2019 , il y eu une erreur seulement sur le prénom et on nous dit que le billet n’est pas remboursable euh …. nous avons payés 800e , ce qui fait que sois on voyage sois il y a 800e de perdu .
C’est vraiment pas très professionnel pour juste changer un » Prénom » on se retrouve carrément dans le pétrin avec 800e qui parte dans le vide.
C’est bel et bien la dernière fois que je réserve dans cette compagnie que je qualifie d »arnaqueur » et je vous la déconseille fortement.
J’ai pas encore reçu un mail de confirmation
Bonjour, quelle est la date limite pour décaler et modifier une date retour? Cordialement
BONJOUR
je souhaite modifier ma date de retour au 7 septembre 2023 au lieu du 7 /5/2023 ME faire une proposition
cordialement
Je voudrai simplement avancer mon retour pour la Guadeloupe le27/08/24 comment faire