www.Opodo.fr est une agence de voyage en ligne qui a été créée en 2001 et présent aujourd’hui sur 12 pays Européens. Si plusieurs millions de personnes utilisent Opodo chaque année pour réserver leurs vols et séjours, le site s’est fait une mauvaise réputation sur le web notamment à cause de son service relation client qui est très difficile à joindre, et pas très opérationnel.
Trouver un vol avec Opodo:
Lorsque vous effectuez une recherche de vols sur Opodo, les offres de vols de 235 compagnies aériennes sont alors comparées. Voir la liste des compagnies aériennes partenaires d’opodo.
La recherche de vols s’effectue sur des critères basiques tels que « Aller-retour » ou « Aller simple« . Opodo permet à ses clients d’effectuer également une recherche multi destinations sur laquelle vous pouvez enregistrer jusqu’à 4 destinations. Si vous souhaitez un vol direct, vous pouvez également le préciser lors de votre recherche. indiquez ensuite la date à laquelle vous souhaitez partir puis revenir.
Vous pouvez sélectionner une plage horaire pour les vols ou laisser l’option « horaire indifférent ». Une autre option vous permet d’afficher dans la page des résultats les vols pour la veille et le lendemain. Si vous êtes flexible au niveau des horaires, nous vous conseillons de cocher cette option car les prix peuvent fortement varier d’un jour à l’autre. Les autres critères de recherche sont: Inclure les vols Low Cost / préférence compagnie aérienne / classe (économique -premium voyageur – affaire -première).
Le temps de recherche prend environ 10 secondes, mais celui ci varie en fonction du nombre de critères sélectionnés. Les résultats s’ouvriront et les vols seront classés en fonction de leur tarif, les meilleurs tarifs seront affichés en haut de page. Vous pourrez voir quelle compagnie aérienne propose le meilleur tarif et le détail du vol (les horaires des vols en fonction de la date choisi, s’il s’agit d’un vol direct ou avec escale, la durée du vol, le nombre de places restantes…)
Choisissez l’offre de vol qui vous convient le mieux et vous tomberez ensuite sur la page de réservation. En effet, sur Opodo vous pouvez réserver directement votre billet d’avion plutôt que de passer par la compagnie aérienne. Mais suite aux nombreuses plaintes concernant le service client Opodo, nous vous déconseillons de réserver avec Opodo, mais plutôt d’effectuer votre achat, une fois les vols comparés, sur le site officiel de la compagnie aérienne proposant le meilleur tarif.
Bons plans, vol pas cher avec Opodo
Dans la rubrique « VOLS » d’opodo. Une sélection de vol pas cher est proposée par l’agence. Si vous n’avez pas de contrainte date, et pas d’inspiration quant à votre destination, vous pourrez via cette rubrique faire des réelles affaires. A l’heure où nous rédigons cet article, opodo propose par exemple un vol aller retour paris new york à 349€ pour un départ le 6 février et un retour le 13 février .
Si vous avez des envies d’ailleurs sans trop savoir où aller, n’hésitez donc pas à parcourir cette rubrique subdivisé en 3 catégories: Vol low cost aller simple / vol dernière minute / vol long-courrier pas cher
Notre avis sur Opodo
Les points forts
Grand nombre de compagnies aériennes partenaires.
Les points faibles
L’énorme point faible d’Opodo c’est son service client qui reçoit chaque année de nombreuses plainte et réclamation. Nous vous conseillons donc d’utiliser Opodo simplement comme « comparateur de vols » et d’effectuer ensuite votre réservation sur le site officiel de la compagnie. Ainsi si vous devez modifier ou annuler votre vol, vous passerez directement par le service client de la compagnie aérienne choisie et non par Opodo.
Articles connexes Opodo: En savoir plus sur la Carte de crédit Opodo et l’Assurance annulation Opodo
Je viens de tomber sur votre site internet par hasard. C’est une bonne idée de répertorier et d’expliquer un peu le fonctionnement de tous les comparateurs de vol en ligne, d’autant que vous le faite sans langue de bois. Moi j’ai réservé mes billets d’avion une fois avec Opodo, ça a été une horreur!!! Comme vous le dites le service relation client n’est vraiment pas efficace…
J’avais réservé des billets d’avion aller -retour pour chicago et ils se sont trompés avec mes dates de réservation!!! ils m’ont envoyé des billets d’avion pour le mois suivant… et le pire : j’ai été débité deux fois de la même somme. C’est vraiment aberrant!! Enfin bref maintenant j’utilise VOL24 et j’ai jamais eu de problème mais je suis d’accord qu’il vaut mieux utiliser ce genre de site simplement pour comparer et faire la réservation ensuite sur les sites officiels des compagnies aériennes.
Quel comparateur de vol en ligne conseillez vous?
Bonjour Pierre.
Merci pour votre témoignage. Nous espérons que vous avez fini par être correctement remboursé par Opodo.
Méfiez vous de VOL 24, la réputation de ce comparateur de vols laisse aussi à désirer.
En ce qui concerne le comparateur de vol que nous conseillons, Il est difficile de répondre à votre question car nous pensons que la réponse dépend de vos critères de recherche. Certains comparateurs de vols sont plus appropriés pour une recherche multi destinations par exemple, d’autres sont plus spécialisés dans la recherche multi dates, d’autres encore permettent d’effectuer une recherche par prix.
Nous avons néanmoins tenté de répertorier les 5 meilleurs comparateur de vols en fonction de ces différentes options. L’article s’intitule « Top 5 des meilleurs comparateurs de vol » et est disponible dans la rubrique « Bons plans et conseils ». N’hésitez pas à y jeter un coup d’oeil et à nous faire part de vos commentaires. 😉
Bonjour jai besion une modifications sur mon billet, comme je dois faire?
bonjour,
je confirme que OPODO est en dessous de tout : service client injoignable, durée d’attente interminable, communications tres cheres qui coupent au bout de 30mn, donc avant que vous ayez réussi à obtenir le bon service … le plus grave : ils délivrent des billets enfants sur les vols Air France sans préciser qu’ils ne savent pas créer un dossier UM. Nous en avons été victimes cet été, aucun accord possible avec OPODO qui nous a seulement remboursé la taxe d’aéroport alors que le billet était inutilisable. je déconseille vraiment OPODO !!!
j’ai annulé mes billets d’avion 24.03.2016 ,il y a presque 20 jours que j’ai pas reçu mon argent chez opodo, qu’est ce que je dois faire ?
Bonjour. J’ai réservé un billet pour un retour nice paris vatry. grâce à votre site. Je ne savais pas que paris est dans le 51? J’ai un rv à l hôpital le mardi 14 pour une opération pour un cancer. Je dois changer immédiatement de prestataire car votre site paris vatry n est pas à paris. C est de la publicité mensongère et me porte un très gros préjudice et je vous demande de me rembourser au plus vite. J’ai tous les justificatifs de mon entrée a l hôpital et j.ai par sécurité acheter toutes les assurances. A me rembourser aussi.
Bonjour je non arrive pas fait mon changement billets opodo ! Merci por l’aide .