Vous avez planifié un vol auprès de la compagnie aérienne Qantas Airways, et avez besoin d’effectuer une modification concernant le nom d’un des passagers ? Selon le temps restant avant la date du départ, il existe différentes options pour remédier à ce problème.

Comment modifier le nom d’un passager pour un vol Qantas Airways ?

Pour faire modifier le nom d’un passager sur un billet après réservation, vous devez vous rendre sur le site Qantas Airways.
La, vous trouverez la liste des agences locales et leur coordonnées pour les contacter et informer de votre erreur.
Si vous résidez en Australie, il vous faudra composer le 13 13 13 pour faire rectifier votre erreur directement par téléphone.
Cette procédure n’est possible que si vous avez effectué votre réservation sur le site de Qantas Airways. Dans le cas contraire, c’est au prestataire qui vous à fourni vos billets de vol qu’il faudra vous adresser.
De plus, il n’est possible d’effectuer un tel changement que jusqu’à 00h, la veille du vol. Pour une modification le jour même de votre départ, la procédure est différente et nous la détaillons plus bas.

En cas de modification avant le jour du départ, seuls les frais de services et de modification seront annulés et si un supplément venait à s’ajouter, vous devrez payer la différence.
Si vous vous apercevez le jour même de votre départ que les informations concernant un passager sont incorrectes, alors, aucune modification ne pourra être effectuée.

Contactez Qantas Airways pour effectuer des modifications

Si vous ne parvenez pas à effectuer la modification du nom d’un passager ou si vous ne trouvez pas les coordonnées de votre agence Qantas Airways locale, vous pouvez bénéficier d’une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en contactant le service client Qantas Airways.
Le numéro à appeller diffère selon le pays où vous vous trouvez.
Si vous êtes en Australie, il faudra composer le 13 13 13. Depuis la France, ce sera le +33 1 57 32 92 83. Il vous sera également possible de contacter le service client français Qantas Airways par mail.

Vous retrouverez l’adresse mail du service client français, ainsi que les coordonnées de tous les pays d’Europe, d’Afrique, du Pacifique Sud, de l’Amérique, de l’Asie et du Moyen-Orient directement sur la page du site dédiée au service client.
Sachez également que si vous résidez en Australie ou en Nouvelle-Zélande, le service de rappel téléphonique pourra vous être proposé. Un membre de l’équipe se chargera alors de vous téléphoner et d’apporter rapidement une solution à votre problème.