KLM : Réclamation et demande d’indemnisation

Service téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Vous désirez contacter KLM pour un retard ou annulation de vol. Voici tout ça qu’il faut pour vous.

Contacter KLM en ligne

KLM Royal Dutch Airlines est une grande compagnie aérienne des Pays-Bas. Dans le souci de se rapprocher de sa clientèle, elle met à disposition plusieurs moyens pour la joindre facilement. Ainsi, quel que soit votre préoccupation, qu’il s’agisse de réclamations ou de réservations, vous pourrez la joindre par différents moyens. Le premier moyen dont vous disposez est de contacter la compagnie en ligne.

En effet, KLM Royal Dutch Airlines met à disposition un site internet spécialement réservé aux clients et prospects afin qu’ils puissent la contacter. Il vous suffit donc de vous rendre sur le site https://www.klm.com/home/fr/fr.

Une fois sur le site, vous verrez une liste de préoccupations mentionnées sous formes de rubriques. Dans la liste figurent la rubrique changement ou annulation de vols et la rubrique Réclamation. Vous aurez donc juste à cliquer sur l’une des deux rubriques en fonction de votre préoccupation et de remplir le formulaire mis à disposition.

Avion KLM

Contacter KLM par WhatsApp

Afin de permettre aux clients ou prospects de pouvoir se faire rembourser ou indemniser lorsqu’ils font leurs réclamations, un règlement a été créé. Il s’agit du règlement 261/2004 qui accorde ainsi un certain nombre de privilèges aux clients. Les compagnies sont donc obligées de rester à l’écoute des clients car ces derniers ont désormais des prérogatives.

Ceci étant, KLM vous donne aussi la possibilité de la contacter plus facilement par WhatsApp. Il vous suffit d’enregistrer le numéro suivant et d’actualiser vos contacts : +31206490787. Après quoi, vous pourrez envoyer un message ou un audio à la compagnie pour faire connaitre votre préoccupation. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7jours/7.

Contacter KLM par Facebook

Facebook est devenu l’un des réseaux sociaux les plus utilisés au monde. Puisque vous avez presque tous un compte Facebook, KLM s’y rend aussi présente pour vous faciliter la tâche. Il vous suffit de vous rendre dans l’application et de rechercher KLM Royal Dutch Airlines. Ensuite vous cliquez sur message pour faire connaitre à l’entreprise votre préoccupation.

Contacter KLM par appel téléphonique

Si vous trouvez tous les autres moyens contraignants, vous avez la possibilité de contacter KLM par appel téléphonique. Contactez donc le +31 20 474 7747 pour joindre le centre d’appel de la compagnie et vous faire écouter.

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