Opodo est une plateforme numérique spécialisée dans la réservation et la comparaison des vols. Voulez-vous obtenir un remboursement auprès de cette agence de voyage ?
Tout savoir sur Opodo
Opodo est une agence de voyages créée en 2001. Elle se différencie des autres agences de par son principe de fonctionnement. En effet, Opodo est une agence de voyages en ligne destinée aux Français qui souhaitent entreprendre un voyage que ce soit en France ou à l’étranger.
L’agence est particulièrement appréciée pour ses compétences et s’engage à comparer les tarifs des différentes compagnies aériennes. Voilà la raison pour laquelle depuis son lancement, le site a enregistré environ 15 millions de réservations. La facilité de faire des économies n’est pas le seul avantage qu’offre le site. L’agence offre également l’occasion, pour tous les voyageurs, d’annuler leur réservation.
Les procédés pour annuler une réservation sur Opodo
Avant toute chose, il faudra savoir que l’annulation de vol sur Opodo dépend de la compagnie aérienne. Si le vol mentionne la possibilité d’annulation, dans ce cas les démarches seront simples à suivre et à réaliser. Dans le cas contraire, l’annulation ne pourra être effectuée.
Depuis le mois de janvier 2017, Opodo a apporté une nette amélioration sur son interface en donnant la possibilité à chacun d’annuler leur vol. Seulement, pour que cela soit possible, il faudra choisir un vol qui dispose de la mention « annulation gratuite ». Cela étant, vous aurez la possibilité d’obtenir un remboursement dans un délai de moins de 5 heures, les frais de réservation sont également compris.
Les droits du passager en cas de retard de vol
Les passagers qui subissent un retard ou annulation de vol sont protégés par la loi européenne. Il s’agit du règlement 261/2004. Si vous prenez un vol sur Opodo, découvrez vos droits à l’indemnisation sur Opodo.
Selon l’importance du retard de vol, le passager bénéficie de droits. Ils vont du rafraîchissement aux repas, en passant par la prise en charge des nuits d’hôtel. Ils intègrent également le transfert vers l’aéroport.
Dans le cas où le passager renonce à son voyage pour un retard de vol dépassant 5 heures, la compagnie doit rembourser son billet.
Comment obtenir votre indemnisation de retard sur Opodo?
L’obtention d’indemnisation sur Opodo en cas de vol retardé ou annulé n’est pas systématique. Elle est soumise à quelques critères.
En effet, le retard doit être imputable à la compagnie aérienne. Il ne doit donc pas résulter de conditions météo défavorables ou de grèves externes.
De plus, vous devez arriver au moins 3 heures après l’heure initiale prévue.
Si votre vol est annulé, vous aurez le choix entre être replacé ou bien être remboursé. Et ce, quelque soit le motif de l’annulation.
Pour faire valoir vos droits à l’indemnisation sur Opodo, n’hésitez pas à contacter l’agence. Vous pouvez le faire via votre espace client Opodo.
Je souhaite modifier ma réservation de vol Calvi Nice pour Calvi Paris le 17/10 j’ai juste le n° de réservation Clavi Nice.
Est il possible d’avoir un bon d’échange ? Comment procéder ?
J’attend le remboursement réservation 4843403376 de mes vols Paris – Budapest et Budapest-Paris.
Mon mari étant décédé depuis c’est impératif que je récupére l’argent de ces billets d’avion.
Espérant avoir rapidement satisfaction
Denise Feltz
NMON VOL AETEANNULE LE 29 MARS 2020 DEPUIS JE NAI PAS ETE REMBOURSSE 164 EUROS JE VOUS ECRIS ADEUX ADDRESSES DIFFERENTES SANS RESULTATS DITES MOIQUEDOIJE FAIRE NDERESERVATION5067420055 K1LPQ9L MERCI DEME REPONDRE CCELA 5MOIS QUE JATTENDS
Bonjour
j’attends toujours le remboursment d’un billet Papeete Paris suite à l’annulation du vol pour cause COVID 19…750 EUROs…Toujours aucune nouvelle;
G DURANSON
Bon.
jour,
Je vous ai déjà demandé le remboursement du voyage que j’ai du annulé a cause du coranovirus.
Il s’agit de vols Paris-Pointe a pitre Aet R qui étaient prevus les 17 et 31 mars 2020 Reservation n° 4915746757.
J’ai patienté jusqu’à maintenant mais je commence à avoir besion de ce remboursement 960.96€.
Merci de votre réponse rapide.
P.Fortin
Je vous ai déjà demandé le remboursement d’un voyage annulé à cause du coranovirus.
Il s’agit de 2 vols Paris – Dakar qui étaient prevus en Mais 2020 Reservation n° 4989335778.
Vous êtes maintenant hors-la-loi
Merci de le prendre en compte.
Bonjour
J’attend toujours le remboursement d’un vol paris jakarta pour 4 personnes réservé le 6 janvier 2020, malgré de nombreuses relances par téléphone et mail, opodo ignore tous mes appels et mails.
Il n’est pas normal de ne pas avoir de réponse alors que j’ai payé des frais d’agence. La prochaine fois je ne ferais pas appel à votre entreprise.
Merci de me contacter au plus vite et de procéder aux remboursement.
contacter Opodo est une galere. Aucune nouvelle de ma demande de remboursement en ocotobre 2020. Je stoppe toute transaction de vol avec eux pour le futur…
Dossier N° 5005988699
Le 3 octobre 2020, nous devions nous rendre à MONTREAL CANADA avec le vol DL 8388 . annulé en raison des mesures de confinement prises par le gouvernement à la suite de l’épidémie du coronavirus (Covid-19).
Ces mesures ont entraîné par la compagnie DELTA AILINES l’ annulation du vol dossier WZYNXY Vol DL 8388 .
Conformément aux dispositions RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’annulation et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91.
je souhaite le remboursement COMPLET des 4 billets suivant la facture N° 2020-SA12-000379892 du 15/02/2020 pour un montant de 4587.80 €
DOSSIER en COURS depuis le 18 septembre
je serais rembourser QUAND ?
Madame, Monsieur,
Le 3 octobre 2020, nous devions nous rendre à MONTREAL CANADA avec le vol DL 8388 . annulé en raison des mesures de confinement prises par le gouvernement à la suite de l’épidémie du coronavirus (Covid-19).
Ces mesures ont entraîné par la compagnie DELTA AILINES l’ annulation du vol dossier WZYNXY Vol DL 8388 .
Conformément aux dispositions RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’annulation et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91.
je souhaite le remboursement COMPLET des 4 billets suivant la facture N° 2020-SA12-000379892 du 15/02/2020 pour un montant de 4587.80 €
DOSSIER en COURS depuis le 18 septembre
Remboursement #1
Demande effectuée
vendredi, 18 septembre
En traitement
Remboursement en attente
Demande effectuée
Votre demande a été reçue et nous travaillons pour la traiter dans les meilleurs délais.
En traitement
Votre demande est en cours de traitement
Je n’arrive pas a obtenir les informations sur remboursement de billet
le 13 mai 2021 j ai acheter par le biais d internette sur oppodo un vol AUSTRIAN AIRLINES de paris CDC via vienne autriche pour le 16 juillet 2021 départ à 15h15 arrivé 17h15 siège 9A avec bagage en south j ai payé avec ma carte la somme de 114.03 E je n ai eu aucun numéro de réservation sur ma messagerie ou eu confirmation de l achat de mon vol j ai envoyé un mail a SAV Oppodo il m on donné un numero de téléphone d ailleurs la plupart de vos numéro de téléphone demande le numéro de réservation j aimerais avoir un numéro de téléphone que je puisse les joindre pour pouvoir étre rembourser de la somme que j ai payé par Carte Bancaire de 114.03 E
Merci
Bonjour,
Je demande un remboursement de 6 billets d’avion , le vol a été annulé pour cause de pandémie Covid 19 par l’agence date de départ le 8 mai 2020 !!! Apres de nombreux échanges je n’ai toujours pas été remboursé !!!! Que dois je faire ? Pas très sérieux !!!!
Depuis le 5 aout 2020, nous sommes en attente de remboursement de vols avec votre compagnie pour 8 voyageurs : Référence de la compagnie aérienne : WINREV, WHT476, 237CV3
Ces cols ont été commandés par l’Operateur OPODO
Merci de me faire un remboursement sur ces vols pour un total de 2149 €.
Vol annulé par la compagnie aérienne Plus d’informations
20:10 – Suvarnabhumi Airport (BKK) Bangkok – Thaïlande
mer, 05 août
Bangkok Airways-PG 199
Classe : Économique
1 h 5 min
21:15 – Ko Samui Airport (USM) Koh Samui – Thaïlande
mer, 05 août
Vol annulé par la compagnie aérienne Plus d’informations
10:00 – Ko Samui Airport (USM) Koh Samui – Thaïlande
lun, 17 août
Bangkok Airways-PG 241
Classe : Économique
1 h 50 min
11:50 – Chiang Mai International Airport (CNX) Chiang Mai – Thaïlande
lun, 17 août
suite à une annulation en avril 2020 en temps de covid, OPODO veut nous rembourser 770€ alors que nous avions payé 4500€ les billets. Cette agence est une arnaque.
Ou en est le suivi de ma reclamation 26O8821 remboursement sejour Maroc dossier reservation 5022861931 ? Merci
bonjour j;ai eu l’occasion de voyager en Algerie par lintermediaire du site Opodo.Malheureusement quand nous avons voulu payer mon billet nous
avons fait une mauvaise manipulation et mon compte bancaire a été débité 2 fois.Je me suis aperçu de rien mais au moment de l’enregistrement de bagages à l’aéroport de LYON, la personne employée à lenregistrement m’a signalé qu’il y avait 2 mêmes noms et prénoms sur la liste des passagers
C’est à mon retour en France que je me suis aperçu que mon compte bancaire avait été débité 2 fois de la même somme par le site Opodo
Nous avons téléphoné mais ils n’ont rien voulu savoir je sais très bien que c’est une erreur de notre part mais ils savent très
bienqu’il n’y a qu’une personne qui avait réservé et qui a voyagé.
J’ai été très déçue et depuis je réserve sur un autre site concurrent
Nous avons réservé – à deux familles – pour un Athènes Naxos au mois d’août 2021. Un vol a été annulé et le second reporté à un horaire où nous étions dans l’avion Paris-Athènes. Une des deux familles a été remboursée en décembre 2021 et l’autre famille aucun remboursement en dépit des mails adressés. Mon conseil: ne jamais passer par OPODO.
Voici plusieurs jours que je tente de vous joindre par tous les moyens, je suis allée en outre a vos deux
anciennes adresses parisiennes, sans succès, l’un de vos collaborateurs m’ayant informé que votre siège est à présent en espagne.
mon vol sun express XQ511 a été annulé par eux mêmes le 24 mai dernierà 13H Suite à cela j’ai annulé mon hotel
en turquie je n’ai donc plus besoin de ce vol qui m’a été reproposé le 29 mai ! J’ai pris une assurance annulation et je compte sur vous pour intervenir auprès de sun express car il ne parle qu’anglais pas un mot
de français, et là on tourne en rond
J AI ECRIS DIFFERENTS MESSAGES L AGENCE OPODO POUR LE REMBOURSEMENT D UN BILLET D AVION CAR LE VOL A ETE ANNULE PAR LA COMPAGNIE…MES DIFFERENTS MESSAGES M ONT ETE RENVOYES AUTOMATIQUEMENT EN DISANT QUE CETTE ADRESSE COURRIEL DE OPODO N EXISTAIT PAS…J AI TELEPHONE AUX AGENCES OPODO PARIS SANS SUCCES…PLUSIEURS AMIS M AVAIENT CONSEILLES DE NE JAMAIS PASSER PAR OPODO CAR ILS AVAIENT TOUS ETE DEÇUS..JE NE LES AI PAS ECOUTE ET JE M EN REPENDS….C EST LA DERNEIRE FOIS QUE JE FERAIS UN ACHAT EN PASSANT PAR OPODO….
je prend un voyage a/r pour porto ,je prend les bagages en soute reserve les sieges en gros 500euros commission govoyage . on m’annonce vol aller suprime on me propose voyage la veille ( impossible pour moi) je demande le remboursement easy jet me rembourse 360euros et me dit que le reste est la commission govoyage 140euros !! ou est l’arnaque
Bonjour
J’attends mon temboursement promis de 338 € depuis plus d’un an. Reservation n° 8250383835