Comment obtenir un remboursement de l’agence OPODO ?
Opodo est une plateforme numérique spécialisée dans la réservation et la comparaison des vols. Voulez-vous obtenir un remboursement auprès de cette agence de voyage ?
Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.
Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT 
Numéro de téléphone : 
Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.
Tout savoir sur Opodo
Opodo est une agence de voyages créée en 2001. Elle se différencie des autres agences de par son principe de fonctionnement. En effet, Opodo est une agence de voyages en ligne destinée aux Français qui souhaitent entreprendre un voyage que ce soit en France ou à l’étranger.
L’agence est particulièrement appréciée pour ses compétences et s’engage à comparer les tarifs des différentes compagnies aériennes. Voilà la raison pour laquelle depuis son lancement, le site a enregistré environ 15 millions de réservations. La facilité de faire des économies n’est pas le seul avantage qu’offre le site. L’agence offre également l’occasion, pour tous les voyageurs, d’annuler leur réservation.
Les procédés pour annuler une réservation sur Opodo
Avant toute chose, il faudra savoir que l’annulation de vol sur Opodo dépend de la compagnie aérienne. Si le vol mentionne la possibilité d’annulation, dans ce cas les démarches seront simples à suivre et à réaliser. Dans le cas contraire, l’annulation ne pourra être effectuée.
Depuis le mois de janvier 2017, Opodo a apporté une nette amélioration sur son interface en donnant la possibilité à chacun d’annuler leur vol. Seulement, pour que cela soit possible, il faudra choisir un vol qui dispose de la mention « annulation gratuite ». Cela étant, vous aurez la possibilité d’obtenir un remboursement dans un délai de moins de 5 heures, les frais de réservation sont également compris.
Les droits du passager en cas de retard de vol
Les passagers qui subissent un retard ou annulation de vol sont protégés par la loi européenne. Il s’agit du règlement 261/2004. Si vous prenez un vol sur Opodo, découvrez vos droits à l’indemnisation sur Opodo.
Selon l’importance du retard de vol, le passager bénéficie de droits. Ils vont du rafraîchissement aux repas, en passant par la prise en charge des nuits d’hôtel. Ils intègrent également le transfert vers l’aéroport.
Dans le cas où le passager renonce à son voyage pour un retard de vol dépassant 5 heures, la compagnie doit rembourser son billet.
Comment obtenir votre indemnisation de retard sur Opodo?
L’obtention d’indemnisation sur Opodo en cas de vol retardé ou annulé n’est pas systématique. Elle est soumise à quelques critères.
En effet, le retard doit être imputable à la compagnie aérienne. Il ne doit donc pas résulter de conditions météo défavorables ou de grèves externes.
De plus, vous devez arriver au moins 3 heures après l’heure initiale prévue.
Si votre vol est annulé, vous aurez le choix entre être replacé ou bien être remboursé. Et ce, quelque soit le motif de l’annulation.
Pour faire valoir vos droits à l’indemnisation sur Opodo, n’hésitez pas à contacter l’agence. Vous pouvez le faire via votre espace client Opodo.
Je souhaite modifier ma réservation de vol Calvi Nice pour Calvi Paris le 17/10 j’ai juste le n° de réservation Clavi Nice.
Est il possible d’avoir un bon d’échange ? Comment procéder ?
J’attend le remboursement réservation 4843403376 de mes vols Paris – Budapest et Budapest-Paris.
Mon mari étant décédé depuis c’est impératif que je récupére l’argent de ces billets d’avion.
Espérant avoir rapidement satisfaction
Denise Feltz
NMON VOL AETEANNULE LE 29 MARS 2020 DEPUIS JE NAI PAS ETE REMBOURSSE 164 EUROS JE VOUS ECRIS ADEUX ADDRESSES DIFFERENTES SANS RESULTATS DITES MOIQUEDOIJE FAIRE NDERESERVATION5067420055 K1LPQ9L MERCI DEME REPONDRE CCELA 5MOIS QUE JATTENDS
Bonjour
j’attends toujours le remboursment d’un billet Papeete Paris suite à l’annulation du vol pour cause COVID 19…750 EUROs…Toujours aucune nouvelle;
G DURANSON
Bon.
jour,
Je vous ai déjà demandé le remboursement du voyage que j’ai du annulé a cause du coranovirus.
Il s’agit de vols Paris-Pointe a pitre Aet R qui étaient prevus les 17 et 31 mars 2020 Reservation n° 4915746757.
J’ai patienté jusqu’à maintenant mais je commence à avoir besion de ce remboursement 960.96€.
Merci de votre réponse rapide.
P.Fortin
Je vous ai déjà demandé le remboursement d’un voyage annulé à cause du coranovirus.
Il s’agit de 2 vols Paris – Dakar qui étaient prevus en Mais 2020 Reservation n° 4989335778.
Vous êtes maintenant hors-la-loi
Merci de le prendre en compte.
Bonjour
J’attend toujours le remboursement d’un vol paris jakarta pour 4 personnes réservé le 6 janvier 2020, malgré de nombreuses relances par téléphone et mail, opodo ignore tous mes appels et mails.
Il n’est pas normal de ne pas avoir de réponse alors que j’ai payé des frais d’agence. La prochaine fois je ne ferais pas appel à votre entreprise.
Merci de me contacter au plus vite et de procéder aux remboursement.
contacter Opodo est une galere. Aucune nouvelle de ma demande de remboursement en ocotobre 2020. Je stoppe toute transaction de vol avec eux pour le futur…