Pour la sécurité des voyageurs à bord, les compagnies aériennes se montrent de plus en plus strictes au contrôle des informations relatives à chaque passager. Avant d’embarquer, une vérification minutieuse des informations mentionnées sur les billets et la pièce d’identité ou le passeport est effectuée.
C’est également le cas de la compagnie SAS (Scandinavian Airlines System) qui vous promet un service de qualité et sécurisé. En cas de faute de frappe de votre nom sur votre billet ou de changement total du nom de passager sur le billet, la compagnie met en place une procédure simplifiée et rapide.
Politique SAS en cas de changement de nom
Envie de corriger la faute de frappe sur un billet ou de transférer un billet à un autre voyageur ? Bonne nouvelle : c’est tout à fait possible chez SAS. La compagnie aérienne met en place une politique souple et simplifiée pour permettre à tous les passagers de modifier facilement le nom sur un billet.
Mais, cette possibilité est soumise par certaines conditions. Sachez qu’il est possible de modifier les informations mentionnées sur des billets réguliers SAS et des billets bonus SAS jusqu’à une heure avant le départ. Mais, la modification du type de passager (adulte, enfants, jeunes) n’est pas autorisée.
Que faire pour modifier le nom d’un passager ?
Le changement du nom d’un passager, qu’il soit minime ou radical, est soumis à un frais chez SAS Compagnie. Cette opération est tarifée à 600 DKK/NOK/SEK par voyageur. Vous pourrez calculer le frais à votre devise locale à partir de cette référence. Pour changer de nom, vous pourrez prendre contact avec le service client SAS afin de connaître les démarches à faire.
Un personnel réactif et attentif à vos besoins vous donnera de l’aide pour réaliser les démarches requises avec succès. Sinon, envoyez votre demande via un formulaire de contact.https://www.flysas.com/fr-fr/service-client/contact/formulaires/ Il suffit de sélectionner la rubrique qui correspond à vos besoins pour accéder à un formulaire. Vous obtiendrez une réponse rapide et sûre sous un bref délai grâce à un service client sérieux et dynamique.
Il est d’ailleurs possible d’obtenir une aide par téléphone afin de changer le nom d’un passager. Pour discuter avec un personnel courtois, contacter le +41 435478006. Si vous êtes Anglais, il reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h CET, le samedi de 9h à 17h CET et le dimanche de 9h à 18h CET.
Pour les Français et les Allemands, le service client vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 17h CET. Quant aux clients bénéficiaires du statut Gold/Diamond, veuillez contacter le +4687974000, du lundi au vendredi de 19h à 1h CET, le samedi de 17h à 23h et le dimanche de 18h à 23h. Vous bénéficierez des heures d’ouverture prolongées.
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