Alors qu’il devient facile de réserver un vol grâce à Internet, il arrive qu’au moment d’acheter un billet d’avion en ligne, vous vous rendiez compte que des erreurs se sont glissées sur celui-ci, comme les fautes d’orthographe sur vos nom et prénom.
Pour éviter les mauvaises surprises le jour où vous allez vous présenter à l’enregistrement avec votre billet électronique, vous devez demander à modifier votre réservation. Vous devez faire une demande de modification du nom auprès de la compagnie aérienne concernée. Découvrez dans cet article comment se déroule cette procédure pour un vol avec United Airlines.
Apporter des modifications sur une réservation de vol sur United Airlines
Les compagnies aériennes ne posent pas les mêmes conditions pour modifier une réservation de vol. Certaines compagnies peuvent demander une contrepartie financière pour ce service, notamment les compagnies low-cost. Sur United Airlines, les passagers ont la possibilité d’apporter des modifications sur leur vol jusqu’à 11 mois avant le jour de départ prévu. Grâce à sa politique de réservation flexible, elle vous permet de modifier votre réservation dans les 24 heures qui suivent celle-ci et l’émission du billet, et ce sans frais de modification. Pour bénéficier de cette gratuité, il faut néanmoins que la réservation soit faite au moins une semaine avant le départ du vol. Cette possibilité de modifier une réservation concerne les vols intérieurs et les vols internationaux.
Les modifications pouvant être apportées peuvent inclure l’annulation du vol. Il arrive que des circonstances extraordinaires vous obligent à annuler votre réservation ou encore à demander le remboursement intégral du prix du billet. La réclamation peut aussi concerner la modification des informations figurant sur les billets d’avion, comme le nom du passager. Veuillez noter que le changement du vol peut impliquer la modification de certains aspects du billet, comme les modifications des conditions tarifaires. Si le prix du nouveau billet d’avion est plus élevé, vous devez vous acquitter la différence de tarif. En cas d’annulation, la compagnie vous rembourse le prix du billet.
La modification de réservation concerne tous les types de billets, dont la Première classe ou Premium ou la classe affaires. La classe économique ou Basic Economy n’est pas concernée. Les billets aller-retour en classe économique United Airlines ne peuvent pas être modifiés.
Il faut aussi savoir que la compagnie United Airlines peut, elle aussi, apporter des modifications sur les informations concernant le vol. Celles-ci peuvent concerner l’heure de départs prévus ou l’heure d’arrivée des vols, la fréquence de ceux-ci, le changement de type d’avion, etc. Elle peut même annuler des vols.
Comment modifier le nom d’un passager sur un vol United Airlines
Plusieurs motifs peuvent amener à modifier le nom d’un passager sur un vol United Airlines. Il se peut que votre nom soit mal orthographié sur le billet ou qu’il ne soit pas dans le bon ordre. Il se peut aussi que ce soit votre nom de jeune fille qui y est écrit au lieu de votre nom de famille. Il faut alors effectuer une demande de modification de nom. Ceci est indispensable, car au moment d’embarquer, la compagnie compare le titre de transport avec votre passeport ou votre pièce d’identité. Si des informations ne sont pas cohérentes, vous pouvez être victime d’un refus d’embarquement. La compagnie peut vous empêcher de prendre l’avion, et ce sans possibilité de remboursement du billet. La demande d’annulation, la demande de remboursement tout comme la demande de modification du nom doit être faite dans les 24 heures qui suivent l’émission du billet. Il n’y aura pas de frais de modification facturés.
Certaines modifications peuvent être faites jusqu’à 24 heures précédant les départs. Toutefois, ces modifications de dernière minute sont généralement payantes.
Pour faire une demande de changement de nom sur les réservations de vol United Airlines, voici la procédure à suivre. La démarche la plus simple est d’appeler le service clientèle d’United Airlines. Vous pouvez aussi effectuer la demande sur le site web de la compagnie aérienne en cliquant sur le lien suivant https://www.united.com/fr/fr/ ou via son application mobile.
Si la réservation a été faite auprès d’une agence de voyages ou d’un comptoir des aéroports, veuillez contacter ces derniers pour obtenir des renseignements sur la modification du nom d’un passager sur United Airlines. La démarche sera entreprise par les agences de voyages ou les comptoirs.
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