Aide Voyages-Sncf.com : Modification ou Annulation de réservation

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Vous avez effectué une réservation sur Voyages-Sncf récemment et souhaitez y apporter des modifications ou annuler cette dernière afin d’en obtenir le remboursement? Voici tout ce que vous devez savoir !

Bon à savoir: Voyages-sncf ne prend aucun frais de dossier pour les modifications ou annulation de vol, en revanche des frais supplémentaires peuvent être engendrés si vous souhaitez partir à un autre horaire ou sur une autre date, car le prix des vols et des billets de train varient toujours en fonction de ces critères et aussi du moment où la réservation a été effectuée.

voyages sncf avis

Les frais liés à la modification d’un vol dépend également de la compagnie avec laquelle vous partez, chacune a ses propres conditions d’annulation et de modification de commande. Ce détail est disponible sur votre confirmation de réservation de commande Voyages scnf. Dans tous les cas, pour modifier ou annuler un billet d’avion ou de train, il vous faudra contacter le service après vente voyages sncf au au 09 70 60 99 60.

Pour modifier ou annuler une réservation d’hôtel, la demande devra être faite avant la date limite mentionnée sur votre confirmation de réservation. Le remboursement peut être total ou partiel, celui ci dépend de l’offre à laquelle vous avez souscrit. Veillez à bien lire les détails de votre voyage et en particulier les conditions et restrictions lors de votre réservation.

Vous pouvez modifier ou annuler une location de voiture réservée dans le cadre d’une formule Vol + voiture ou Vol + hotel + voiture  avec Voyages SNCF sans aucun frais supplémentaire via votre compte en ligne « vol hotel voiture » (Attention, ce compte est distinct du compte client train)  ou en contactant le service client Voyages SNCF au plus tard 24heures avant la date pour laquelle vous aviez réservé votre véhicule.

N’hésitez pas à poser vos questions dans l’espace « Commentaires » en bas de page, nous ferons notre possible pour vous aider dans vos démarches.

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2 messages

  1. Madame, Monsieur,

    Je vous envoie un mail concernant ma réservation de vol. J’ai réservé en vol allant de Montréal à Lyon partant le 30 juin 2014 de l’aéroport Trudeau, vol 192. Cependant, après deux reprises le billet ne s’enregistre pas. Est-ce normal ?

    >>Réponse:Avec quelle compagnie aérienne partez-vous?
    Il est tout à fait normal que vous ne puissiez pas encore procéder à l’enregistrement en ligne. Celui se fait entre 1 mois et 24heures avant le départ selon les compagnies aériennes.
    La plupart du temps, il n’est pas possible de le faire 48heures avant le départ de votre vol. Pas d’inquiétude donc, vous avez encore le temps!

  2. Bonjour ; je vous pose une question d’ordre générale. Notre couple, avons acheté deux billets, Aller Et Retour, direction l’ALLEMAGE. Départ : Paris-est, destination : AUSSBURG, en passant par MANNHEIM. L’ensemble Aller et Retour pour une valeur de 507,40 euros. Nous ne pouvons faire ce voyage pour des raisons majeures de santé. De manière générale, et pour des raisons de santé, n’ayant pu prévoir la maladie, nous n’avons pas pu annuler dans des délais raisonnables.
    Date de réservation : 18 mars 2019. Date du voyage Aller : 10-mai 2019. Date du retour : 15mai 2019.
    Dans ce cas précis peut-on envisager un remboursement (tout ou partie) de la somme engagée. L’obtention d’un avoir pour d’autres voyages est-il envisageable ?
    Cordialement et merci de me répondre.