Comment annuler votre vol Ryanair ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous avez réservé un vol chez la compagnie Ryanair mais vous souhaitez l’annuler ? Suivez notre guide.

Modifiez dans la mesure du possible votre réservation

Sachez que la date, l’heure ou encore l’itinéraire du vol peuvent être modifiés.

Rendez-vous sur le site internet de la compagnie aérienne, onglet Mes réservations, ou bien via le Centre de réservation Ryanair. Si l’enregistrement a déjà eu lieu, contactez le service client. N’attendez pas le dernier moment : la modification du vol n’est plus possible après 2h30min avant l’heure de départ.

Toutefois, vous devrez prévoir des frais supplémentaires :

  • des frais de modification
  • la différence entre le montant du vol initial et le prix du vol le plus bas lors de la modification
  • le non-remboursement du surplus si le prix du vol initial est plus élevé que le prix du nouveau vol

À défaut d’obtenir le remboursement du vol, bénéficiez du remboursement de la taxe gouvernementale

Ryanair ne rembourse l’intégralité du prix de la réservation que dans les exceptions citées ci-dessous.

En revanche, Ryanair vous garantit le remboursement du montant de la taxe gouvernementale applicable. Il suffit de remplir ce formulaire.

Avion Ryanair

Obtenez le remboursement du vol en cas de décès d’un membre de votre famille ou d’un des passagers

Ryanair rembourse votre billet uniquement dans ces deux cas :

– Si un membre de votre famille décède dans les 28 jours qui précèdent le vol

Par membre de la famille, Ryanair entend le/la conjoint(e), le/la partenaire civil(e), les enfants, les enfants adoptifs, les parents, les frères et sœurs (y compris les demi-frères et les demi-sœurs), les grands-parents et les petits-enfants, le beau-père ou la belle-mère, le beau-frère ou la belle-sœur, le gendre ou la belle-fille.

Vous devez dans ce cas présenter comme justificatif une copie du certificat de décès.

Si ce décès arrive durant votre voyage, vous devrez contacter le Centre de réservation Ryanair local qui vous accompagnera dans l’organisation du vol retour.

– Si un des passagers enregistrés décède ou a une maladie grave

Dans ce cas, ce passager ainsi que tous ceux qui figurent sur le même numéro de réservation peuvent :

  • Soit bénéficier d’une modification du vol sans frais
  • Soit bénéficier du remboursement intégral sous réserve de justificatifs

Pour les demandes de remboursement, veuillez cliquer sur ce formulaire.

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2 messages

  1. bonjour,après 20 mail de politesse,je vais passer a la vitesse suppèrieure puisque aucune solution n a ètè trouvè de votre part.vous m avez dirigè vers opodo l a non plus aucune rèponse ni solution apportè.P84m9A POUR OPODO. POUR AIR BELGIUM 1SEQXS DE DEVAIS PARTIR LE 28 MARS 2020 JE VAIS CONTACTER LES MèDIA POUR ME FAIRE AIDè CAR JE NE VOIS PAS LE BOUT DU TUNNEL;MA FILLE ET PETITS ENFANTS HABITE EN GUADELOUPE

  2. SVP J ATTEND URGEAMENT UNE RèPONSE;DEPUIS LE 28 MARS 2020 AU CAS OU JE NE REçOIS TOUJOURS RIEN JE CONTACTERAI LES MèDIAS RTBF ON N EST PAS DES PIGEONS BIEN A VOUS