Vous venez de réserver un vol ou autre produit avec l’agence de voyage en ligne Bourse des Vols et souhaitez apporter des modifications à votre réservation ou annuler celle ci ?
Pas de panique, nous vous expliquons ci dessous comment procéder, quels sont les frais liés à la modification ou l’annulation de commande sur BDV.com (Bourse-des-vols) ainsi que le montant des remboursements en fonction de la date à laquelle vous formulez votre demande d’annulation de vol.
Réservation billet d’avion avec Bourse des vols
La réservation ne prendra effet qu’après avoir transmis à BDV le bulletin d’inscription ainsi que le paiement partiel ou total de votre commande. Les billets d’avion pourront être directement retirés à l’agence Viaticum située 10 Rue de Villedo à Paris ou remis gratuitement en aéroport. Vous pouvez également demander à ce que vos billets d’avions vous soient envoyés par voie postale, dans ces cas Bourse des vols peut prendre des frais supplémentaires.
Modification ou annulation d’un vol avec Bourse des vols
Si vous souhaitez modifier un vol réservé avec Bourse des vols, nous vous invitons à contacter le service client le plus tôt possible au 0 892 888 949 ou via ce formulaire de contact. Les frais de dossiers liés a toute modification ou annulation d’un vol ne vous seront pas remboursés, ces frais sont en général compris entre 30 et 50euros.
Si vous souhaitez annuler un vol réservé avec Bourse des vols, envoyez votre dossier en lettre recommandé avec accusé de réception à la société Viaticum (L’adresse est indiquée ci dessus)
Lire notre article sur l’assurance annulation Bourse des vols.
Remboursement du billet d’avion suite à une annulation de vol:
A plus de 30 jours avant le départ : 80 Euros par personne.
– De 30 à 22 jours du départ : 40% du prix total du vol ou du voyage.
– De 21 jours à 15 jours du départ : 60% du prix total du vol ou du voyage.
– De 14 jours à 8 jours du départ : 75% du prix total du vol ou du voyage.
– A 7 jours et moins du départ : 100% du prix total du vol ou du voyage.
Bonjour,
J’ai acheté 3 billets A/R Nantes- Lisbonne avec BDV. Le jour du départ lors de l’enregistrment de mon bagage de soute , le Stewart de Transavia m’a dit que le bagage n’était pas compris dans le prix du billet et m.a taxé de 30 euros pour prendre mon bagage. Or, d.aprės le libellé du vol (TO) et les infos bagages de Transavia mon bagage de soute est compris dans le prix du billet. Contactée, Transavia rejette » la balle » à BDV. Je tente de contacter BDV. Depuis 2 jours par internet, mais leur formulaire de contact ne fonctionne pas, et je ne peux pas les joindre par téléphone. Merci de m.indiquer une adresse Mail pour les joindre rapidement, car je dois faire nous dénions faire notre vol retour samedi et je ne veux pas repayer 30 euros de taxes supplémentaires.
À bientôt vos nouvelles. Cordialement,
Stéphanie.
hier donc le 1.09.2014 j’ fais une réservation sur bdv au nom de DAGA Jessica j’ ai bien reçu mon numéro de dossier * en partance de MONREAL vers BRUXELLES en date du 29.09.2014 malgré 2mails via bdv plus 1 message sur face book je n’est eu aucune réaction de leur part j’ai bien essayée de les contacter par tel mais c’est impossible j’aimerais recevoir cette confirmation afin de prendre d’autre dispositions si cela était c Dans l’attente de vous lire rapidement recevez mes sincères salutations
Je regrette énormément d’avoir réservé avec Bourse des Vols. Mon père est décédé il y a un mois et j’ai réussi à recevoir des remboursements pour tous les vols du voyage que nous devrions prendre ensemble (nos billets easyjet et British Airways) sauf, pour la partie Bourse des Vols, impossible le remboursement! Trois semaines plus tard après deux mails envoyés via leur formulaire, un message via facebook et un coup de fil à 10 euros pour le privilège d’uniquement annuler les vols, toujours rien sur la procédure de remboursement. Ce site n’a vraiment aucun intérêt. L’économie réalisé sur le prix des billets était vraiment insignifiant mais l’écart est énorme en terme de service (ou plutôt non-service) et les droits de remboursement. Pour juste quelques euros ça ne vaut vraiment pas le risque.
J’ai réservé un billet en ligne avec bdv et il n’ya pas eu de demande de confirmation j’ai juste remarquer leur retrait sur mon compte bancaire. Cela va faire deux mois que j’essaye de les joindre mais aucune réponse telephone et mail. Jai donc demander de l’aide a mon oncle qui est a Paris, il est passé à l’agence il ya un mois et ils lui ont dit qu’ils allaient m’envoyer un mail pour l’annulation mais toujours rien. Écoeurant !!!
J essaye de modifier mon billet taxes promises 150 euros et ne modifie que contre un billet au même prix ou plus cher…..si le billet est moins cher ne modifie pas omet trouve un moyen de vous trouver un billet plus cher…..la gerbe
bonjour
je me suis trompé sur l’orthographe du prénom sur le billet.
comment puis je modifier cela ?
me répondre en urgence j’ai mon départ dans 2h merci !!
J’ai acheté un billet je n’ai pas encore trouvé la confirmation je ne sais pas quoi faire
Bonjour je viens d’acheter un billet d’avion aujourd’hui sur bours des vols BDV depuis 15h j’ai essayer de les contacter 4 fois pour m’envoyer le billet la dernière personne que j’ai contacter il m’a dit on est pas des robot alors du coup je suis aller à ma banque j’ai retirée tous mon argent pas de billet pas d’argent…le personnelle de ce site il sont mal honnête c’est honteux……
Bonjour je vient de recevoir mes billets d’avion heureusement j’ai vérifié dans les courrier indésirable ….spam…
@’ai réservé un trajet AR Figari-Marseille pour 2 personnes,payé et enregistré sous le n°105743177 mais je n’ai pas eu de confirmation…
Bonjour,
Les vols à destination de la Reunion sont-ils remboursés à 100% en cas d’annulation ?
Mon entreprise Smart teams and leaders a fait l’acquisition d’un billet d’avion en Octobre 2022 (Paris/le cap) pour un montant de 1648 euros ttc.Nous avons besoin de la preuve de cette dépense pour notre bilan 2022/2023. Une copie de facture serait optimal.
Pouvons nous disposer de ce document
Merci d’avance
Guy Bergeaud
0666873264
60rue de la Tourelle 92100 Boulogne B.