L’aéroport d’Orly, appelé aussi aéroport de Paris-Orly est un aéroport francilien composé de deux terminaux (Orly Ouest et Orly Sud). Situé à 14 km au sud de la capitale, il accueille des vols régionaux et internationaux.
Comment accéder à l’aéroport d’Orly ?
Des navettes gratuites permettent de rejoindre les deux aérogares facilement et des parkings à ciel ouvert sont également à votre disposition. Pour plus de confort, l’aéroport vous propose un guide de voyage qui vous permet de découvrir les endroits de la capitale parisienne, les boutiques, les restaurants, les hôtels ou encore les parkings.
Vous pouvez également retrouver des informations supplémentaires sur les offres et les services de l’aéroport. Nous détaillons ci-dessous tous les contacts du service client.
Obtenir plus d’informations sur le site officiel de l’aéroport
Le site internet https://www.orly-aeroport.fr/ permet de découvrir en temps réel les horaires des vols ainsi que les retards ou les vols annulés. Vous pouvez aussi y créer un compte et gérer votre espace personnel en ligne.
Depuis le site officiel, vous pouvez envoyer un courrier électronique pour faire part d’un commentaire, d’une suggestion, d’une critique ou d’une autre demande de service. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire présenté sur la page de contact en remplissant tous les champs indiqués pour ensuite laisser votre message.
Contacter le service client Orly
Vous pouvez contacter le service client de l’aéroport d’Orly par téléphone 7 j/7 et 24 h/24, en composant le numéro non surtaxé 01 49 75 52 52 ou par fax au 01 49 75 79 42.
Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier : Aéroports de Paris, service de relations clients, Orly Sus 103, 93 396 ORLY Aérogare cedex.
- En cas de litige, vous pouvez envoyer un courrier au médiateur de l’aéroport à l’adresse MTV (médiation tourisme voyage), BP 80303, 75 823 PARIS cedex17.
Si vous désirez un contact direct, vous pouvez retrouver le siège de Paris-Orly à l’adresse Aéroport de Paris Orly, 94 390 ORLY.
Le transport
L’aéroport de Paris-Orly est un site bien desservi par tout un réseau de transport. Vous pouvez y circuler par différents moyens via les cars d’Air France, l’Orlybus, l’Orlyval, la navette du RER C, la navette Disneyland-VEA, le bus 183, la ligne 91 10 ou la ligne de tramway numéro 7. Vous pouvez également faire appel à un taxi devant le hall des arrivées.
Bonjour
Je vais me rendre à l’aéroport d’orly Avec ma voiture et derrière une remorque .
Pourrais je accéder au dépose minute avec ma remorque ?
Quelle est la longueur maxi admissible ?
Jai perdu mon bagage
Le numéro de téléphone proposé n’aboutit pas.
Vous joindre est onéreux quand c’est possible. Plus généralement, il est Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. Votre service relation client est inacceptable.
Cordialement
Mme Kosiak sylvia
Comment gérer un problème sur ma réservation, alors que tout était conforme au moment du paiement effectué ?
Le numéro de téléphone proposé n’aboutit pas.
Vous joindre est onéreux quand c’est possible. Plus généralement, il est Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. Votre service relation client est inacceptable.
Cordialement
A quelle heure le trafic aérien se termine car toute la journée de 6h00 et il est 23h24 j’entends encore les avions qui partent d Orly alors que ma zone d’habitation n’est pas reconnue comme zone de passage! C’est inacceptable ce bruit incessant 1 avion toutes les secondes ++ couloirs, tout le w end. Le 08/05/2023 à 23h26
Bonjour,
La compagnie vueling à perdu mon bagage le 20 Avril 2023 en direction de Barcelone et ensuite Ibiza .
Ce bagage a été facturé 50 euros.
Auriez vous retrouvé une valise noire n: VY610864 étiqueté par jos soins.
Il est impossible de trouver un interlocuteur valable (même en appel surtaxé) pour les objets trouvés. C’est une catastrophe. Bien entendu les numéros gratuits n’aboutissent pas!!!!!
Le service client Paris /Orly au 0149755252 7 jours /7 ne réponds pas:
Nous avons un litige de 2 bagages qui n’ont pas été chargé au départ d’Orly ainsi que 28 autres.
Vol Orly/ Antalya N° TO 32 74 de la compagnie Transavia. Personne de chez « service bagage Transavia
ne s’est répondre correctement et rejette la responsabilité sur service bagage Orly dont on ne peut pas obtenir un N° de téléphone .Peut-être sur un prochain vol de samedi 5 août? , la famille de nos vacanciers
pourrait récupérer leurs bagages : Nous ne pouvons pas nous contenter d’une réponse de ce genre sachant que leur retour est prévu mardi 12 août! Commercialement , il n’y a rien de pire que le silence!
J’ai eu à faire à l’assistance à Paris Orly 3 pour le vol Air France 6134 de 18h30 pour Toulouse en ce jour du 10 Août 2023.
Je fus désagréablement surprise par le ton avec lequel l’assistant d’Air Assistance s’est adressé (un jeune homme) à moi pour m’enlever une petite bouteille d’eau que je comptais boire jusqu’à moins de 100 ml puisque c’est la quantité autorisée.
Je voyage souvent et jamais je n’ai eu à faire à un individu du Service Assistance aussi désagréable. Il y va de l’image de votre société. J’ai demandé le nom du Service Assistance dont il relevait mais il s’est gardé de me le donner.
Pire, il est allé jusqu’à soutenir que j’avais essayé de mettre ma bouteille d’eau avec celle de son jus de fruit dans l’intention de lui créer des problèmes. Cet agent serait-il malade ou n’a-t-il tout simplement pas le sens du service public ?
Cet agent a sans doute d’autres qualités mais le sens lui fait pratiquement défaut.
Si j’écris, ce n’est pas pour lui causer du tort mais pour contribuer à lui faire acquérir le sens du respect d’autrui, de la communication dans le respect mutuel
J’espère ne pas tomber, lors de mes prochains voyages sur une personne de sa trempe.
Bien cordialement.
Bonjour, j’aimerais savoir l’organisation pour une place de stationnement couvert pour un depart le 9sept sachant que j’ai une carte de stationnement pour handicapés ♿️ cordialement Mme riquet
Bonjour, je voudrais réserver une place du 9 au 16sept pour un départ à 7h30 retour 13h je voudrais un stationnement pour handicapés ♿️ je me permets aussi d’être dans orly 4 A svp. Comment je dois faire pour me règlement cordialement
Bonsoir j’ai perdu une coufin traditionnelle tunisienne devant la porte 45 aéroport orly 4 merci de me contacter 0766569220