Comment contacter LOT Polish pour modifier un vol ?

Certaines circonstances obligent les voyageurs à vouloir modifier son projet de voyage. Pour ceux ayant choisi LOT Polish Airlines, voici ce qu’il faut savoir pour modifier un vol sur la compagnie.

Service téléphonique

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
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Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le service de renseignements téléphonique 118 777 est un service indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

LOT Polish Airlines permet la modification de vol

La possibilité de modifier un vol est souvent assimilée à un privilège avec les compagnies low cost. Pourtant, les passagers des compagnies classiques comme LOT Polish Airlines pourront également en profiter. Pour note, cette compagnie polonaise fait partie des plus anciennes compagnies aériennes au monde. Sa création remonte en 1929 à Varsovie.

Les modifications peuvent généralement concerner l’itinéraire, la date ou le nom du passager. Les changements pourront être facturés suivant la grille tarifaire de la compagnie. Vouloir changer de nom peut cependant s’avérer plus coûteux que l’achat d’un nouveau billet, car les billets d’avion sont personnels.

Avion LOT Polish

Démarches à suivre pour modifier un vol sur LOT Polish Airlines

Pour modifier la date de vol, vous pouvez contacter la compagnie via Facebook messenger ou le centre de contact LOT. Vous avez le choix entre 2 langues, l’anglais et le polonais, pour contacter le service client de la compagnie.

La requête peut également se faire par téléphone au +48 22 577 77 55 ou directement auprès d’un des bureaux d’aéroport LOT. Pour les appels, il faudra parfois faire preuve de patience, surtout lorsque les lignes sont saturées.


Pour ceux qui souhaitent passer par Messenger, il vaudra mieux préparer bien avant le numéro de billet/de réservation. Cela permet de rendre plus rapide le processus. Il ne faut pas non plus oublier de préciser les nouvelles dates prévues pour le voyage. Si le même tarif de réservation reste disponible, la compagnie LOT Polish Airlines promet un changement de billet gratuit.

Achat d’un surclassement pour le confort de voyage

Pour une question de confort, vous pouvez modifier l’offre déjà choisie avec LOT Polish Airlines. Dans ce cas, la démarche à suivre consiste à une mise à niveau. Cela correspond à un besoin de voyager en classe de service supérieure.

Dans ce cas, deux possibilités s’offrent à vous. La première est de contacter directement le service client de LOT. L’acceptation de la demande dépend généralement de la disponibilité des sièges.

La seconde option consiste à acheter le surclassement via l’onglet « LOT Upgrade » de la compagnie. Cette nouvelle offre est proposée à un prix spécial si elle est disponible dans les 24 heures précédant votre départ. Sinon, le changement de billet pour une classe supérieure est toujours possible moyennant un paiement intégral.

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