Comment contacter la compagnie Ryan Air ?

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86 messages

1. j ‘ai un trolley de 57x38x23. Passera-t-il en bagage en cabine,
   Peut-on prendre un déo aérosol dans son bagage cabine?

2. je suis porteur d un appareil respiratoire en sac et d un pacemaker que dois je faire pour prendre mon vol en avion
   peut on transporter un appareil a photo et des medicaments pour mon traitement
   merci de votre reponse
   m brun alain

3. J’ai essayé de contacter par téléphone le bureau Ryanair, attente de plus de 10 minutes avec une voix qui dit de patienter un instant et qu’on va répondre tout de suite! Après 10 minutes d’attente, j’ai raccroché! Déçue du service!

4. Moi j’ai une note de frais de 70 euros et a chaque fois ,patientez nous nous occupons de vous dans un instant ,et après 20 minutes plus rien,coupure

5. Bonjour,

   J’aimrais savoir si ma réservation est confirmée :
   Dpt Dimanche 24 / 09 de Valencia (Espagne) pour Marseille MP2

   N° Enregistrement : *
   Cordialement.

6. Bonjour, nous partons au Portugal avec la compagnie raynair mais voilà qu’on a entendu parler qu’ils annulaient beaucoup de vols donc on s’inquiète beaucoup et j’arrive pas à savoir si nous sommes concerner pour pour notre départ du 12 au 20 novembre 2017.merci pour une réponse

7. Mon père a pas pu prendre son avion le 10 octobre 2017 en destination de bruxelles de bruxelles. Comment procéder pour le remboursement de son billet merci

   numero de réservation *

8. Bonjour comment imprimer mes billet ryanair ne m’a pas envoyer par mail j ai payé mes billet sur internet no de réservation * Bruxelles charleroi le 19 octobre FR6318 retour MP2 FR6317 passager * merci d’avance

9. Bonjour je doit partir pour palermo le 6 novembre mais je ne sais pas quel aéroport je dois me rendre de charleroi ou Bruxelles le numéro du vol

10. bonjour a ton tjr le droit au 10 kilos de bagages gratuit et si oui il son en cavine ou en soute ?

11. Bonjour,
    Pendant le vol ,est-ce possible d’aider un@e personne sourde et confuse, qui perd facilement ses affaires mais qui ne pose aucun problème de comportement .
    Il faut simplement l’aider à trouver son siège et regarder quand elle pard si elle a tout pris.
    Pourriez-vous me répondre rapidement s’il vous plaît , le vol est le 21/12 et nous devons nous organiser.

12. Bonjour,
    J’ai un petit chien. Je souhaiterai le prendre avec moi en cabine pour aller a Carcassonne. C’est possible?

13. Bonjour je souhaite avoir des infos sur la nouvel loi de bagage 2018 vu j’ai plusieurs vol apartir du 29/01/2018 merci

14. comment contacter Ryanair par ordi impossible j’essaie depuis plusieurs jours et on ecrit : le site est inacessible
    merci de me répondre

15. comment contacter Ryanair Impossible toujours inacessible En décembre 2017 aucun problème
    je voudrai reserver un vol
    merci de me renseigner

    Réponse du modérateur : Bonjour Alberto, le numéro de téléphone du service commercial / réservation de Ryanair est le 08 92 562 150. A savoir qu’il s’agit d’un numéro surtaxé à 0,34centimes la minute.
    Si vous souhaitez contacter Ryanair au sujet d’une réservation déjà existante, le numéro d’appel est le 01 80 144 452. Le numéro est gratuit mais si vous souhaitez effectuer des modifications sur votre vol via le centre d’appel, cela entraînera des coûts plus importants que si la modification est faite en ligne.
    Ces numéros sont valables uniquement si vous appelez de France et ils sont joignables de 7h à 19h en semaine, de 9H à 18h le samedi et de 10h à 18h le dimanche.
    Si vous appelez depuis la Belgique composez le 09 02 33 660 pour les nouvelles réservation (attention 1€ la minute) ou le 02 8 086 992 pour gérer une réservation déjà existante.

16. je desire une facture et je ne peux l obtenir sur un prelevement de ma carte banquaire.
    comment l obtenir?

17. A quel bagage ai je le droit avec un billet vol standard ??
    Merci

18. Bonjour,
    J’ai également une petite chienne de 1 kg700 gr, avez-vous eu des renseignements de chez Ryanair? Je cherche je ne trouve rien!!! Si vous avez des renseignements, ce serait très gentil de votre part de me les communiquer. Pour le vol, c’est comme le votre Carcassonne-Charleroi. Un grand merci, Françoise

19. Bonsoir,
    Le 05/02/2018, moi et ma femme, on avait un vol pour Rabat à 18h30 mais malheureusement avec un retard de plus de 2h30 l’avion à pu décoller de l’aéroport de bauvais et on compris la situation alors on rien dit, mais de notre retour pour des raisons tragédiques et personnells on est arrivé à l’aéroport de rabat salé à 16h 15 et malheureusement on a eu 15 min de retard on a essayé de trouver une solution avec le personnel d’embarquement mais son résultat se qui m’a fait mal au coeur c’est que l’avion Ryanair était en retard, elle a quitté l’aéroport de Rabat au 17h 15 au lieu de 16h 40 et le pire ils nous ont demandé de rajouter 1290Dh chaqu’un pour qu’on puisse changer la date pour le lendemain et là franchement, j’ai trouvé que c’était inadmissible et inaccessible, un retard de 2h30 ce n’est pas grave mais un retard de 5 min ma fait perdre mon vol et surtout notre billet de retour car j’étais obligé de d’acheter un billet moins cher avec Tuiflay.
    J’attends une réponse de votre part pour que je puisse prendre une décision malgré que je suis très fidèle à la compagnie Ryanair.
    N.B
    Merci.

20. Bonjour,

    Je souhaiterais connaitre les prochains vols non annulés Dublin – Paris

21. je souhaite savoir si le 29 Décembre départ PARIS il y a un vol direct pour aller à Palerme (soit 29 soit 28 Décembre)
    et retour en vol direct sur PARIS le 2 Janvier 2019
    Ce serait pour un groupe de 20 à 25 personnes
    Merci d’avance
    Cordialement

22. BONJOUR JE VOYAGE 6X PAR AN AVEC RAYANAIR ET J’AIMERAI DEMANDER S.V.P SI UN JOUR RAYANAIR NE POUVEZ PAS CHANGER LE REGLEMENT ET ACCEPTER LES PETITS CHIEN .
    ÇA SERAIT LE BONHEUR .
    MERCI RAYANAIR ✈

23. Bonjour,
    Je ne peux effectuer l’enregistrement car je ne peux accéder à l’année de naissance de mes enfants qui n’est pas dans le s propositions affichées (ça va de 2006 à 2016 alors que j’ai indiqué que mes enfants ont 17 ans pour un et 15 ans pour l’autre). Comment dois je procéder ? Réservation * Lisbonne Porto
    Merci

24. bonjour, pouvez vous me communiquer le numéro de vol du paris Beauvais- Dublin du 09/04/18 à 9h30 ?

25. URGENT j’ ai un problème impossible de m’enregistrer en ligne car on me demande les n° de cartes d’identité et leur date de validation mais j’ai un problème avec la carte d’identité de ma petite fille. son renouvellement est bien arrivé a la commune mais l’envoi des codes a été retardée suite à un problème Administratif à Bruxelles et donc n’arriverra pas a temps pour notre depart mercredi MATIN pour l’espagne. La centrale des cartes d’identité DE BRUXELLES me propose une carte d’identité provisoire a aller chercher demain à Bruxelles, sera t-elle valable pour l’enregistrement et notre voyage. merci de votre réponse rapide. ce voyage en avion est son premier il a été réservé spécialement pour elle, elle sera terriblement décue ; aidez moi svp .

26. Via raynair. Nous avons réservé une voiture en Belgique via ordinateur. Aucun problème le payement à été effectué immédiatement à la réservation cette voiture est loué du 23 mars 18 au 19 avril .arrivé à malaga 1 heure pour avoir la voiture, nous avons dû repayer soit disant qu’il n’ont rien à voir avec la compagnie raynair, c’est un comble car si on ne nous avait pas voler notre voiture pendant les quelques jours que sommes restés en Belgique, nous n’aurions pas louer. Alors pouvez me donner des explications sur le fait que nous avons payé 2x Merci. Filée Marcel

27. Bonsoir. J’ai exactement le meme probleme que vous.
    Je suis un peu perdue je pars dans une semaine. Je compte enregistrer mes enfants avec la derniere date dispo dans la case.
    Si vous arrivez a obtenir une reponse, faites nous-en profiter.
    Je m’excuse pour l’absence d’accent, je suis sur un clavier qwerty.
    Merci

    Mona

28. je reserve un samedi mais ne peux pas ajouter d’enfant…donc attend le lundi ….bin vous avez 24 h pour reclamation donc faut rajouter 30 euro ……………..pas un acte commercial ……………………bin bye bye ryanair

29. Les frais de communication qui mon était imputé après les deux appels que j’ai effectué pour une modification mineur sur ma réservation me paressait abusif 1 er Appel 16 min 30 sans aucun correspondant et on me raccroche au nez 2 ème Appel 25 min d’attente et 3 min pour régler le petit problème cour totale 15,40 euro une honte.
    Merci Rayanair pour les clients fidèles

30. Bonjour,

    J’ai pris un transfert de l’aéroport de Londres Stansted vers mon auberge de jeunesse

    En recevant le billet sur mon adresse mail j’ai beaucoup de mal à comprendre si ce transfert concerne mon arrivée ou mon retrour, ce n’est pas très clair…

    Ou puis je avoir une confirmation pour savoir s’il s’agit bien de l’allée, du retour ou bien des deux à la fois!?

    Merci de votre aide
    Cordialement

31. bjr nous sommes tomper dans l hortographe du mons comment nous pouvons faire pour le modifier a s avoir que l enregistrement n est pas encore fait merci

32. a force de changer le mode d enregistrement a tout bout de gens beaucoups de clients meme regulier vont tres vite quitter rayanair pour aller sur de vol de la concurence et a force de faire payer beaucoups trop de choses aussi

33. Bonjour, Nous avons un petit souci à ce jour.Nous avons réservé pour 5 personnes, mais il y a une personne qui n’a pas encore sont passeport,le départ es prévu pour le 18/06 destination Marrakech .Est-il possible de se faire rembourser le billet de cette personne? Merci pour votre réponse

34. comment imprimer mes cartes d’embarquement .voyage de Bruxelles (Charleroi) via venise no cqqsqv nous partons lundi.merci

35. Bonjour,
    J’ai fait une réservation de tickets mais j’ai oublié d’inscrire mon deuxième prénom. Est-ce un problème?
    Merci

36. Actuellement en vacances à Londres avec mon compagnon , nous devions rentré le 17/juin /2018 et nous venons de recevoir un e-mail en nous indiquant que le vol est annulé .. mais comment fait on ??? Nous travaillons tout les deux nous ne pouvons pas nous permettre de rentré plus tard !!

37. Si on a deja fait un check in en ligne.
    Est on obligé d’être à l’aéroport 2h avant?

38. Pareil pour moi

39. Bonjour
    Est ce que le vol FR 4428 le 24/06/18 est annulé ????? Et pour qu’elle raison ????
    0676821184

40. Bjr je voudrais savoir si mon fils peux voyager seul il a15 ans ?

41. Bonjour je voudrais savoir si le vol de Nantes fes le 12/07/2018 toujours OK merci beaucoup

42. Ryanair c est la seule compagnie au monde que on peux pas contacter
    Cordialement

43. En cas de problème de réservation (refus de carte bancaire, ou équivalent ?), que faire ?

44. Les numéros téléphoniques fournis ce jour sur site https://www.ryanair.com/fr/fr/informations-utiles/centre-daide/faq/aeroport-et-enregistrement-en-ligne/comment-puis-je-menregistrer-en-ligne et reponse-conso.fr/service-clients/contact-ryanair-146.html :
    0899 460 204 : ne peut aboutir
    0892 232 375 : site de voyance…

    >>Réponse du modérateur : Bonjour Noel, en effet ces numéros ne sont pas les bons. Pour joindre Ryanair depuis la France vous pouvez composer le 0892 562 150 (facturé 0,30centimes l’appel) pour effectuer une nouvelle réservation ou obtenir des informations générales sur les vols. Si vous souhaitez joindre LE SERVICE CLIENT ryanair pour gérer une réservation existante, composez ce numéro : 0180 144 452
    (numéro non surtaxé), sachez tout de même que toute modification faite par téléphone entraînera des frais supplémentaires (plus élevés que si la modification est faite en ligne).
    Pour contacter Ryanair par messagerie instantanée (live chat) : Cliquez ici Horaires : lundi – vendredi de 6h à 21H et le Week-end de 9h à 18h.
    Pour Modifier votre réservation via internet, connectez-vous à votre espace personnel Ryanair

    Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10H à 18h.

    Si vous appelez depuis la Belgique francophone, composez ce numéro : 0902 33 660 (attention – appel facturé 1€ la minute)

45. Bonjour,
    merci de me dire si un sac de golf de moins de 20 kg est considéré comme un bagage normal.

46. Bonjour J’ai fait une réservation de tickets mais j’ai oublié d’inscrire mon deuxième prénom. Est-ce un problème?

47. Bonjour, j’ai vraiment besoin d’aide

    Lors de mon enregistrement on m’a demandé mon numero de passeport et j ai mis celui qui etait sur la page de couverture c grv?
    Que faire ??

48. Bonjour le 8 juin je devais revenir avec Ryanair et le vol à été annulé. Il ne veulent pas rembourser mon billet ni l’indemnité qui marque partout et qui disent partout

49. Attende déjà plus de 18 minutes insupportable
    Aucune réponse !! Patientez un moment un agent va répondre tout de suite …. mais quand ?
    Téléphone ou robot ?

50. Il existe un num appel gratuit à trouver sur internet num gratuit Ryanair

51. Bonjour je suis réservé le billet de vol à ma femme et et le problème que je me suis trompé sur le nom j’ai rajouté un y a la fin et par rapport le numéro de passeport et le prénom et la date de naissance ils sont comme il et là je veux savoir comment ça m’a jamais arrivé c’est le première fois là je veux savoir qu’est-ce que je peux faire????

52. Bonjour j’ai réservé une voiture et j’ai pas reçu mon bon de commande ni la confirmation vous pouvez me dire qu’est-ce ce que je peux faire ou les démarches à suivre svp.

53. /Bonjour,

    J’ai fait une réservation Bastia/Cracovie A/R pour le 5.1O. J’ai payé cette réservation avec ma carte bancaire. Ce jour, on m’annonce par e-mail que le vol est complet. J’attends mon remboursement (213€). La Compagnie peut-elle me donner une date au mois d’octobre pour faire une autre réservation ?

54. les 16/08/2018 je vais a perpignan départ de Charleroi par ryanair
    Jai mes billets
    ce vol est il maintenu

55. habitant marcq en baroeul je vais en navette a charleroi

56. bonjour , donc voila j’ai réservée un vol de Marseille à Tours pour le 16/06/2018 ……… on m’a informé par sms que mon vol est annulé ; alors j’ai procédé au remboursement le 14/06/2018 ; à ce jour je ne suis toujours pas remboursée sachant que sur mon compte Bancaire c’est GOEURO qui a précédé au retrait des frais du vol. j’ai reçue un mail , que je serai remboursée dans 5-7 jours ..mais rien jusques’à ce jour.
    Dites moi s’il vous plait qu’est ce que je peux faire ??

57. comment joindre Ryanair au départ du Maroc pour modifier un vol vers la Belgique

58. Bonsoir j ai réservée un aller et retour du 15 mai 22 mai

    JE N ARRIVE pas l enregistrer comment sa voir si c est confirmée merci
    Bien à vous

59. Bonjour j ai fait une réservation pour le mois de juillet pour Milan et j ai un bagage de 55 35 25 puis je le prendre en cabine sans payer un supplément ou alors dois je faire une modification à ma réservation??? Pourriez vous me répondre le plus rapidement que possible. Merci et bien à vous

60. Bonjour,
    pouvez-vous m’indiquer quand les réservations pour les vols avril 2020 pour l’Ecosse seront disponibles sur sites.
    Merci par avance.

61. Attention à l’enregistrement en ligne !!!
    Si vous êtes dans l’impossibilité de le faire, il vous en coûtera 60,50 € par personne et par trajet. Ryanair s’applique à empêcher l’accès 4h avant votre départ voire son site n’est pas accessible. Le SAV est inexistant (toute réclamation par courriel est considérée incomplète : messages automatiques), vous êtes invités à contacter un numéro surtaxé, ce qui permet aussi à Ryan Air d’engranger de coquettes sommes. IL convient également de noter la dimension réduite des bagages gratuits en cabine.
    UNE VÉRITABLE ESCROQUERIE !!! QUI MÉRITE DE FAIRE L’OBJET D’UN REPORTAGE POUR ALERTER LES VOYAGEURS.

62. Bonjour,
    En voulant éditer la carte d’embarquement d’un des deux passagers sur un vol Marseille-Vias déjà acheté j’ai saisi par erreur les données personnelles de l’autre passager. Du coup impossible d’éditer la carte d’embarquement du premier passager. Comment sortir de cette impasse?
    D’avance, merci.

63. Bonjour, en date du 03/09/2019, vol de Bxl Charleroi à Faro,
    La valise de mon amie Simone Marchal avec laquelle je voyageais, a été gravement endommagée. Votre Compagnie Ryanair à Faro, après analyse de ce dossier nous a remis une nouvelle valise. Dossier numero directive EU261claims ryanair.com/?lg=FR
    Mais de ce fait nous avons raté la correspondance du dernier Green bus qui aurait du nous conduire jusqu’au camping Dourada à Alvor. Nous avons du prendre un taxi, bien chargés de bagages, qui nous a coûté 86€!!!

    Nous vous demandons de bien vouloir considérer ce problème totalement imprévu dû à votre négligence et détérioration de notre valise et donc nous demandons le remboursement de ces 84,35€ (frais de Taxi) Viatura 000017 Matricule 68-SM-30
    Factura 0013/FAC 000017/400. Nom du conducteur Nelson Jacinto procession pour via informaticien Zk3F-Processado pour programmation certification n. 1784/AT oNous avions réservé une assistance spéciale pour handicapés et c’est l’équipe MY WAY qui nous a suggéré la formule Taxi et aucune autre option. Un chauffeur des Grenouilles Bus , témoin de cette conversation n’avait ni plus une autre solution. Merci de nous rembourser donc cette somme de 84,35€

64. lors du vol FCCWRB ALICANTE / MARSEILLE du 19 octobre j’ ai eu la surprise de recuperer une valise avec une roulette en moins et une partie de la valise arrachee . Mon petit-fils venu nous recuperer a fait des photos et nous a dit qu’il porterait reclamation par internet. Hors malgres de nombreuses tentatives y compris a l’aeroport de Marignane nous n’avons pas pu resoudre notre probleme. Aussi je vous prie de me dire que dois-je faire pour obtenir reparation si cela est possible . A qui dois-je m’addresser? j’espere que vous me renseignerez a toute fin utile je vous precise que je suis age de 86 ans et handicape (j’ai été assiste au depart et a l’arrivee ). Dans l’attente je vous presente mes salutations.
    Grégoire

65. 26/02/2020.
    Bonjour à Toutes et Tous !
    Voilà ma mésaventure :
    Je devais prendre l’avion le 04 mars 2020…
    et je suis dans l’impossibilité de pouvoir prendre ce vol.
    J’ai été prélevé sur mon compte bancaire du montant de l’Aller-Retour le 11/11/2019.
    Je n’arrive pas à trouver sur leur site une adresse e-mail pour leur écrire un message internet (e-mail) au Service Clients afin de me faire rembourser.
    Merci à toutes les personnes qui liront ce message de bien vouloir me donner des renseignements utiles.
    Dans l’attente de vous lire.
    Cordialement…

66. bonjour , impossible de vous joindre bonjour, j’ai réserver mon vol il y a plusieurs jour pour moi j’ai décidée d’amener mon fils avec moi j’ai du donc réserver un billet adulte car c’est pas possible de réserver un billet de moi de 16 ans j’aurais aimé changer le billet en billet enfant svp Philippo Zackary V7CS3M

67. Bonjour je suis un très bon client chez vous j’ai l’habitude de voyager avec vous .
    Le lundi 28 Juin il y avait énormément de monde à Charleroi 2 heures d’attente , on a donc louper l’avion à deux personnes j’ai repaye 200 € et repris un billet le 30 juin toujours pour TENERIFE .
    Pendant deux jours avant de revenir j’ai essayé d’avoir mes bording pass par internet impossible , je me suis donc rendu à l’aéroport REINA SOFIA 3 heures avant et j’ai été obligé de repayer 110 € pour deux mais ce n’était pas de ma faute c’était impossible de s’enregistrer .
    nos places étaient les mêmes pourtant à l’achat 21A et 21B et après avoir payé 110 € en plus les mêmes places réservation X4D98V. Je pense que cette erreur qui vient de chez vous est du au changement du 28 au 30 Juin , je vous demande donc le remboursement des 110 € , encore une fois j’ai beaucoup d’autres vols réservés et payé chez vous en juillet et août , merci Franck DENOYELLE

68. bonjour monsieur dame jai un problème ma réservation d’un belle, mon numéro de réservation et le suivent 6297199755 au nom de Bengrada Noureddine

69. BONJOUR RYANAIR
    J’attends une reponse URGENTE
    Vous m’avez bien notifié 3 remboursements à venir ..

    avec un CHAT hier soir je mentionnais un changement de CARTE BLEUE SUR MON COMPTE …. COMENT DONNEZ VOUS SUITE ,,,

    am.guerineau@orange.fr
    merci

70. J’ATTEND TOUJOUR MON REMBOURSEMENT

71. Bonjour j’ai fait une réservation le 20/07/2022 Charleroi Carcassonne pour l’aller le 01/09/2022 retour le 12/09/2022 départ a 10 H45 au prix de 188.48 € a ce jour je n’ai toujours pas de confirmation et rien n’a été décompter de ma carte de banque que me reste t’il a faire

72. Oui bonjour c’est pour un devis s’il vous plaît c’est pour un départ le 1er juillet et le retour le 22 juillet il y a il y a 6 personnes 4 adultes et deux enfants 9 ans et 10ans si vous pouvez m’appeler s’il vous plaît merci beaucoup

73. après notre réservation en septembre 2023 à LLoret de Mar Espagne- 2 semaines au départ de Baden-Karlsruhe
    je vous signale que nous voyageons avec notre « CHAT » et je vous demande une nouvelle fois si vous acceptez
    cet animal sur votre avion et à quel prix ?????

    Merci pour une réponse rapide !!! En cas de refus- nous sommes obligés/désolé de choisir un autre compagnie
    Dans cette attente, recevez nos sincères salutations

74. j’avais reserves deux places tours/marseille le 18 mars depart et retour le 22 mars mais le vol a été annulé causes grève jusqu’au 31 mars. J’ai effectué des recherches sans resultat, nous devions rentrer cause sante. Nous avons trouve par la SNCF un retour le 25 mars, Marseille/Paris gare de lyon puis taxi pour Gare Montparnasse puis taxi pour ST pierre des Corps et navette pour Tours a l’aeroport ou se trouvait notre voiture !!!!! Nous demandons depuis cette date le remboursement de nos frais plus élevés que le vol, mais
    aucune reponse positive, pourquoi ?? A l’aeroport il m’a été précisé qu’au vu des mes frais je serais remboursé , a ce jour je n’ai rien reçu, je vous remercie de bien vouloir m’aider

75. Bonjour, Réservation CEZNSP du 11 mai vol FR1244 avec priorité 2 bagages (1 sac et petite valise 10Kg) en cabine.
    Puis-je ajouter un bagage en soute de 10Kg seulement (et non 20 kg).?
    cordialement

76. Bonjour, ma réservations et le numéro 4941774802
    impossible de recevoir votre code par mail on me dit voir vos mail je ne reçoit rien
    et avoir mon billet

    BIEN CORDIALEMENT

77. bonjour
    je souhaiterai reserver un billet d’avion pour un vol valencia espagne – Marseille france
    mon souci c’est que la date de validité de ma carte d’identité est au 03-2022 mais prolongée pour 5 ans
    ma question est : est il possible d’embarquer dans l’avion avec une carte d’identité dont la date de validation est prolongée de 5 ans
    je souhaiterai reserver mon billet ce jour
    dans l’attente de vous lire
    cordialement

78. Bonjour, je viens vers vous car je souhaite annuler l’enregistrement de mon vol aller/retour pour 2 personnes (Bordeaux/Brussels), réservé sur Opodo sous la référence : 11799074568 pour des raisons familiales. Merci de m’indiquer la marche à suivre. Je vous en remercie.

79. J’ai réservé par e-mail mon vol dans une compagnie qui a fait ma réservation
    XJFGJW et je devais vous contacter pour confirmer pour la réservation des sièges dans l’avion
    Mais sais compliqué
    Le vol est pour le 21 août
    Peut t’on venir à l’aéroport de gosselies pour faire le nécessaire avant le 21
    Merci
    Cordialement

80. bonjour. J’ai réservé un vol Ryanair pour deux personnes à destination de Majorque le 2 septembre à 17:20 (vol FR7831). De plus, j’ai réservé un hotel à Majorque du 2 au 12 septembre pour un montant de 2540 euros (Hotel Felip à Porto Cristo, Majorque). Cette dernière reservation est non remboursable. En cette période de grève des pilotes Ryanair, je risque donc non seulement de perdre mes vacances mais aussi la somme de location d’une chambre à cet hotel (2540 euros). Pouvez-vous me faire savoir comment je serai dédommagé de ce montant et s’il existe un moyen de me protéger encore disponible aujourd’hui.

81. J’AI UN PETIT CHIEN TYPE CHIHUAHUA, pour un vol le 13/09/2023 et un retour le 21/09/2023 de 1.9 kilo.
    est-ce qu’il peu venir en bagage cabine?

82. Concerne Vol FR2835 Charleroi Barcelone le 30/08/2023 à 06:40 hrs
    Notre copine a réservé les quatres cartes du vol mentionné ci dessus. Elle a payé par sa carte bancaire où elle a une assurance. Nous ne savons pas prendre le vol en question et devons soit annuler ou soit reporter le vol.

    Question : Comment dois je procéder pour faire cela ??
    ou y a til un moyen d’être remboursé du montant des deux cartes de vol.

83. j’ai enregistré un vol pour ma belle soeur mais lors de l’enregistrement, c’est son deuxième prénom qui a été pris.
    cela va-t-il poser problème?

84. j’aimerai récuperer ma réservation MARSEILLE SEVILLE ALLER RETOUR faite le 12.09.2023 vers 11 heures 20 et payee. par erreur je suis passée par une agence et je n’ai pas de n° de réservation. pouvez vous m’aider MERCI

85. Bonjour,
    Mon beau frère dit prendre le vol samedi 23/09 de milan bergame Départ 8h25 Arrivée charleroi à10H15 mais quand nous regardons les arrivées sur le site je ne trouve pas ce vol. Pourtant il a bien sa réservation à l’heure indiquée ci-dessus. SVP, priere me confirmer les heures des vols de bergame à charleroi. Merci

86. Bonjour je m’appelle Madame Perez Huguette nous avons effectué un voyage à Rome le 14 septembre 2023 avec mon mari Monsieur Perez Jose et un couple d’amis Monsieur Yvan Ficetola et Madame Jeannette Ficetola son épouse ! Mr ficetola a réservé. Sur le site E-Dreams le vol et hôtel référence eDreams 12009914519 référence de la compagnie aérienne :PFWC8P jusque là tout va bien mais il y a juste un petit souci un oubli d’enregistrement d’une petite valise cabine .nous avons réglé le souci avec Votre compagnie raynair et nous étions à l’ALLER sur le Vol numéro FR9760 hors mis L’hôtesse à l’accueil de l’aeroport De Marseille / Marignane qui n’a pas été très aimable Mais nous étions très heureux de partir à Rome donc nous avons AVALÉ cet incident…….. Pour le vol de retour VOL FR9725 du 20 septembre 2023 un autre incident beaucoup plus désagréable est venu assombrir notre journée de retour !!!! L’hôtesse d’accueil de l’aéroport De FIUMICINO. ROME ITALE a été très indélicate j’ai demandé gentiment pourquoi elle m’avait enregistré 2 valises cabines alors que j’en avais qu’une à la main elle m’a répondu d’une telle façon que je lui ai demandé de ne pas crier pour parler que je n’étais pas sourde et qu’elle devait avoir un peu plus d’empathie pour les passagers ,Je lui ai demandé de me rembourser le trop perçu puisque je devais payer 46€ pour 1 valise au lieu de 92€ Pour 2 valises dût à son erreur et preuve à l’appuie elle a fait intervenir un responsable de votre compagnie un monsieur aux cheveux grisonnants très gentil et qui lui a dit que la compagnie allait me rembourser la différence c’est à dire 46€ Sans problème d’ici quelques jours ! ! Noter que l’hôtesse lors de mon règlement m’a arraché ma carte que je tenais dans ma main droite d’un geste si brusque qui m’a coupé légèrement la paume de ma main droite cette hôtesse m’a dit qu’elle ne parlait l’espagnol la langue que je pratique couramment pour pouvoir échanger plus facilement et en se moquant de moi elle m’a répondu qu’elle ne parlait pas l’espagnol en me hurlant dessus en anglais et m’a menacée de m’empêcher De prendre mon vol je suis restée tellement écœurée par cette personne moi qui n’avait jamais pris votre compagnie RAYNAIR c’etait une Première fois et je vous jure que je n’avais vu une telle violence chez une hôtesse ! Être dernière s’est retournée sur sa collègue l’autre hôtesse en lui murmurant des mots en espagnol une moquerie envers ma personne !!!! Habituée à prendre des compagnies comme AIR FRANCE ,AIR IBERIA ,AIR ALGÉRIE ,AIRWAYS ,LUFTHANSA ,je suis outrée je n’ai jamais été traitée de cette façon bien au contraire Je vais me charger de faire de ce mécontentement une page sur FACEBOOK avec tous les détails de ces échanges ! Je suis au regret de constater outre le fait que seul le rendement et le chargement plein de vos avions est important ! Je suis vraiment très déçue de vos façons de faire ,vous devriez revoir votre concept et surtout revoir le recrutement de votre personnel au sol .par contre il n’y a rien à reprocher aux hôtesses de L’Air et aux stewards elles et ils sont au petit soin en vol à part le fait que vous devez payer un café hors de prix et une boisson type bière à 6€ voilà pourquoi vos prix des vols sont inférieurs aux autres compagnies mais le vrai souci n’est pas là ! S’il vous plaît au nom de tous les passagers qui font la queue sans rechigner de payer une somme exorbitante en plus pour l’enregistrement parce que votre site empêche ceci vous vous cachez derrière ce système pour prendre encore plus d’argent aux clients qui voyagent avec leurs petits moyens !! Je reste à l’écoute Pour le retour pour constater votre empathie à mon égard et à ma doléance pour mon remboursement ! Mes moyens ne me permettent pas puisque je suis en retraite de vous faire cadeau des 46€ que vous m’avez imputer anormalement à cause d’une hôtesse peu scrupuleuse et fautive ! Pour le final elle a refusé de s’excuser de cette grossière erreur et m’a envoyé un sourire sarcastique à la vue de tous les passagers qui m’on soutenue et épaulée !! J’attends un retour rapide et honnête de votre part je fais une photocopie de cette déclaration et je la ferais suivre en page FACEBOOK car je sais pertinemment que je ne suis pas hélas la seule passagère à avoir été mal reçue après avoir lu toutes les réclamations ! Si toutes fois vous aviez un peu d’empathie pour moi je vous en serais reconnaissante de bien vouloir me rembourser MADAME PEREZ HUGUETTE AIX EN PROVENCE LE 2 Octobre 2923 ..huguetteperez52@gmail.com