La compagnie Atlas Blue est une compagnie proposant des billets à bas prix qui dépend du groupe marocain Royal Air Maroc et dont le siège social se trouve à Marrakech. Ayant été créée à la fin du mois de mai 2004, elle propose des liaisons entre les principales villes marocaines et des destinations situées en […]

Si vous deviez faire un voyage avec Japan Airlines mais que votre vol a été retardé, vous avez le droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne, sous certaines conditions. Car toutes les compagnies ne sont pas soumises à la réglementation européenne. Quelle prise en charge pour un retard de vol ? […]

Si vous avez pris un vol Korean Air en partant de France ou d’un pays de l’Union Européenne, vous avez droit à des indemnisations en plus d’une prise en charge à l’aéroport. Le montant et les conditions d’indemnisation peuvent toutefois varier. Montant des indemnisations en cas de retard En vertu de la réglementation européenne, Korean […]

Si vous avez subi un retard de vol avec Air India, vous avez la possibilité de bénéficier d’une indemnisation sous certaines conditions de la part de la compagnie de transport, et ce grâce à la réglementation européenne (à condition toutefois que le départ ai lieu au sein d’un pays membre de l’UE. Si vous partez […]

Les refus d’embarquement, les retards d’avions, les vols annulés, ou encore la dégradation de bagages sont des choses qui, malheureusement, arrivent lorsque l’on prend l’avion. Nous n’y sommes jamais à l’abris, que l’on voyage seul ou avec un tour opérateur comme FRAM. Cependant, et même si beaucoup de personnes l’ignorent encore, les victimes de ces […]

Très peu de voyageurs le savent, mais en cas d’annulation ou de retard de vol avec TUI FLY (anciennement Jetairfly), ceux-ci disposent de droits qui sont réglementés et assurés par l’UE (Union Européenne). À qui s’applique la législation ? Les passagers suivants sont concernés par le règlement européen : les voyageurs d’un vol TUIFLY au départ d’un […]

Quoi de plus désagréable que de découvrir, les valises à la main devant le tableau d’affichage de l’aéroport, que le vol qui était censé nous conduire en vacances a été supprimé ? Bien plus qu’un simple avion qui ne décolle pas, ce sont des envies d’évasion ou des retrouvailles en famille qui sont mises en […]

Arrivé à l’aéroport pour prendre votre vol Hop!, vous ne pouvez pas embarquer. Que faire ? Si le refus d’embarquement est de votre faute, parce que vous êtes arrivé en retard, quelles qu’en soient les raisons, vous ne pouvez rien demander. Pour obtenir une assistance et une indemnisation, Hop doit être responsable de vos difficultés. […]

Il arrive souvent que les compagnies aériennes telle que Ryanair annulent des vols pendant les basses saisons ou ne prévoient pas assez de temps de transit au départ et à l’arrivée d’un aéronef, ce qui peut vite perturber l’ensemble du trafic aérien de la compagnie sur une journée. En cas de retard ou d’annulation de […]

Transavia est aujourd’hui l’une des compagnies aériennes low-cost européennes les plus importantes. Elle a séduit de plus en plus de passagers à travers ses prix très attractifs et ses destinations très variées, réparties en Europe et au Moyen-Orient. Elle dispose d’une flotte de 60 appareils, exclusivement des Boeing 737. Vous avez opté pour un vol […]

Easyjet, la compagnie aérienne anglaise présente en France et dans 31 autres pays, peut être parfois sujette à des perturbations de son trafic aérien. Il se peut en effet que certains vols Easyjet soient affectés par un retard, parfois un surbooking, voire une annulation. Les passagers aériens, victimes de ces indispositions, peuvent dans ce ce […]

Valise bouclée, carte d’embarquement en main, vous êtes prêt à partir en vacance. Mais une mauvaise surprise vous attend à l’aéroport : votre vol Air France est annulé ! Une situation désagréable, qui peut compromettre votre voyage. Cependant, savez vous que la loi française vous garantit des droits ? En effet, la compagnie doit vous […]

Subir un retard d’avion est une chose qui peut arriver à tout le monde, parfois même au moment où l’on s’y attend le moins. S’il existe certaines situations (rares) où rien ne peut être reproché à la compagnie aérienne, il y a aussi des conditions dans lesquelles le passager, que vous êtes, peut réclamer certains […]

Votre en provenance ou en partance d’un État de l’UE (Union Européenne) via une compagnie aérienne enregistrée ou non sur l’espace européen, notamment Aigle Azur a été retardé au départ, annulé ou l’embarquement vous est refusé ? Il est dans vos droits d’être indemnisé !   Les vols Aigle Azur concernés par l’indemnisation Tous les […]

Bagages bouclés, hôtel réservé, vous avez même pensé à arriver à l’aéroport en avance mais voilà, votre vol Aegean Airlines a été retardé, annulé ou pire, on vous refuse l’embarquement. On pourrait penser que ce scénario sort tout droit d’un mauvais rêve et pourtant il peut arriver dans la réalité. C’est pourquoi, l’Union européenne a […]